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前言
第一章 岗前及入职培训
麦当劳：见习员工基本训练
西门子：详尽的“新员工融入计划”
丰田：条理化的入职教育
松下电器：参与式现场实习
迪斯尼：八小时新人指导课程
宝洁：有针对性的入职指导
第二章 全方位培训
沃尔玛：对“同事”的全方位培训
通用电气：每人一张“通用电气价值观”卡
爱立信：全方位培训模式
欧莱雅：环环相扣的培训体制
日立：全方位内部教育
思科：让员工越跑越快
第三章 打造学习型团队
微软：团体学习的典范
米其林：使组织知识含量最大化
戴尔：让员工积极思考
伊莱克斯：积极进取，钻研创新，资源共享，专业有效
第四章 不同层次、不同岗位的培训
三星：培训企业内部的精英
英特尔：按需培训
惠普：对员工进行分门别类的培训
家乐福：“三岗”加“高管”的独特培训法
LG：优先培养有能力的员工
IBM：多层次地培训员工
壳牌：重点培养具有潜质的人才
第五章 灵活多样的培训机制
三菱电机：举办技术训练讲座
中国人寿：培训无处不在
住友：“研修商社”的员工训练
可口可乐：培养人才的公司，生产饮料只是“副业”
杜邦：提高员工综合素质
诺基亚
大众汽车：灵活有效的各类培训
摩托罗拉：为员工规划设计职业方向
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