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内容提要
第29届奥运会第13届残奥会志愿者常见问题解答
2008奥运会京外赛会志愿者招募常见问题解答
从历史的角度进行分析奥运志愿者的发展进程
通晓礼仪共享和谐 奥运志愿者常识之残疾人礼仪
奥运会最权威的形象标志 奥林匹克会旗会徽介绍
奥运志愿者仅有热情并不够 培训需经过三个层次
北京奥运会、残奥会赛会志愿者报名指南
活动与展示
赛事与安排
机构与职能
目标与理念
其它奥林匹克活动
残疾人奥运会
奥运会的活动内容
奥运会吉祥物
奥林匹克标志
奥林匹克运动的组织结构
奥林匹克运动的思想内涵
关于他们国家的人民
看病
交通事故
紧急事件
祝贺
北京专用句
天气
爱好和休闲
**感谢
赞美
谈论食物
同意和不同意
提供和请求帮助
谈论语言
谈论工作
介绍/谈论自己
再见和告别
问候和欢迎
拜访与待客的礼节礼貌与禁忌
介绍与握手的礼节礼貌与禁忌
人际交往礼仪
打招呼的礼貌用语
称谓的礼节礼貌与禁忌
谈吐的基本礼貌用语
谈吐的基本要求
外国的风俗习惯
涉外交际礼节
个人卫生规范
涉外礼仪通则
表情规范
现代涉外礼仪的基本准则
外事人员应具备的素质
仪容规范
礼仪是外事工作的窗口外事活动礼仪先行
举止规范
学习涉外礼仪的必要性和重要性
仪表与仪容的作用
仪表与仪容的含义
仪表仪容礼仪
礼仪的基本原则和作用
礼仪的概念及特性
礼仪的含义
《北京奥运会志愿者培训教材》
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