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上部 销售心理学
第一章 销售的11条心理效应
第二章 买的是功能，不仅仅是需求——掌握客户购买心理是销售第一课
第三章 有效“秒杀”需求苗头——发现和引导客户心理
第四章 消费行为背后的心理学
第五章 隐藏在性格中的心理弱点——懂点性格应用心理学
第六章 察言观色，巧妙应战——领悟客户的心理潜台词
第七章 心理掌控术的魅力——销售是操纵心理的结果
第八章 瓦解客户最后一道心理防线——化僵局为妙招的学问
中部 销售口才学
第九章 销售口才定律
第十章 销售流程中的口才技巧
第十一章 销售口才的方法策略
下部 销售人脉学
第十二章 先做朋友，再做销售
第十三章 自己走百步，不如贵人扶一步
第十四章 做中国式的人情买卖
第十五章 用渐进的方式拓展你的“结交圈”
第十六章 饭局中的人脉课
附录 精英销售员的7项心态修炼
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