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前言
上部 演讲
理论篇
第一章 什么是演讲
第一节 演讲的概述
第二节 演讲的特点和功能
第三节 演讲的目的
第二章 演讲的类型
第一节 演讲的分类
第二节 政治演讲
第三节 经济演讲
第四节 军事演讲
第五节 学术演讲
第六节 法律演讲
第七节 道德演讲
第八节 礼仪演讲
技巧篇
第一章 演讲前的语音训练
第一节 发声能力训练
第二节 普通话能力训练
第三节 朗读能力训练
第四节 朗诵技巧训练
第二章 掌控听众的情绪
第一节 使演讲深入人心
第二节 使听众关注演讲
第三节 使演讲具有兴奋点
第三章 设计演讲的内容
第一节 搜集资料
第二节 整理资料
第三节 演讲写作
第四节 演讲语言运用的分寸
第五节 叙事型演讲
第六节 抒情型演讲
第七节 议论型演讲
第八节 说服性演讲
第四章 演讲的开头和结束
第一节 演讲的酝酿
第二节 演讲的开场
第三节 演讲的悬念设置
第四节 演讲的自我介绍
第五节 演讲的风格
第六节 演讲的结束
第五章 演讲现场的技巧
第一节 情感沟通的技巧
第二节 控制场面的技巧
第三节 身体语言的技巧
第四节 演讲中的语言技巧
第五节 演讲中表情达意的技巧
第六节 消除紧张的技巧
应用篇
第一章 竞选、竞聘演讲
第一节 竞选演讲的适用范围
第二节 竞选演讲稿的写作要求
第三节 竞聘演讲的适用范围
第四节 竞聘演讲稿的写作方法
第五节 竞选、竞聘演讲的注意事项
第六节 竞选、竞聘演讲如何吸引听众
第七节 竞选演讲的实际应用
第八节 竞聘演讲的实际应用
第二章 开幕、闭幕演讲词
第一节 开幕词的适用范围
第二节 开幕词的写作要求
第三节 闭幕词的适用范围
第四节 闭幕词的写作要求
第五节 开幕词的实际应用
第六节 闭幕词的实际应用
第三章 欢迎、答谢演讲词
第一节 欢迎词的适用范围
第二节 欢迎词的写作要求
第三节 欢迎词的注意事项
第四节 欢迎词的详细分类
第五节 欢迎词的特点
第六节 答谢词的适用范围
第七节 答谢词的写作要求
第八节 答谢词的注意事项
第九节 欢迎词的实际应用
第十节 答谢词的实际应用
第四章 节日演讲词
第一节 节日演讲的适用范围
第二节 节日演讲词的写作要求
第三节 节日演讲的实际应用
下部 口才
理论篇
第一章 好口才的基本原则
实现有效交谈很重要
根据对方决定说话策略
什么场合说什么话
说话要注意方法
话要说到点子上
关键时刻停三秒
别光顾自己说
说的话要引人入胜
说话应遵循礼仪
第二章 打造说话风格的基础训练
声音：一开口就与众不同
节奏：说话不能拖泥带水
语调：化乏味枯燥为生动有趣
体态：无声语言是有声语言的辅助
形象：让别人更容易接受
修辞：让话语更有分量
通俗：说话的最高境界
尊重：也是一种征服
真诚：言之有理，言之有物
素材：能让表达变得更容易
心理：相信自己一定能说好
思维：由内而外的转化过程
反馈：洞察对方心理的能力
准备：尽量熟悉要说的内容
记忆：它是口才好的前提
第三章 日常说话的八个误区
沉默不见得永远是金
随声附和最没特点
别板着面孔说话
说话不能太直接
不懂装懂只能显得更无知
喋喋不休不等于口才好
无谓的争论只会大伤和气
短话长说就是太啰唆
技巧篇
第一章 说服对方的艺术
说服从“心”开始
诱导对方多说“是”，达到劝服目的
软硬兼施，恩威并重
保持缄默的说服力
绕个圈子表达——旁敲侧击
以谬制谬，巧劝服
层层剥笋劝服法
正话反说，指桑骂槐
退一步，进两步
第二章 高效沟通的策略和技巧
从双方投机的话题谈起
善于倾听别人说话
按六个步骤表达意思
恰当地提问
避免沟通中可能犯的十种过失
用请求不用命令
十种方法说“不”
批评也要讲艺术
恰到好处地作出回答
冷静地处理冲突
第三章 谈判的艺术
谈判要讲究策略
谈判前要做好细节准备
必要的时候可以妥协退让
在谈判中应该适当地提问
掌握谈判中的应答技巧
谈判中如何拒绝
如何打破谈判的僵局
第四章 幽默的艺术
拿自己开开玩笑
声东击西的幽默法
反常规的类比幽默
反向求因
比他更荒谬
随心所欲地歪解
婉言曲说成幽默
应用篇
第一章 情爱说话术
千哄万哄哄到她心软
如何回答女孩的“魔鬼问题”
如何向心仪的对象说“我爱你”
甜言蜜语让爱情更上一层楼
用鼓励代替指责和批评
经常谈心可以滋养婚姻
第二章 日常交际说话艺术
真诚换真心
闲谈是深交的前奏曲
给朋友面子
当不幸者需要安慰时
关心是相互的
微笑交流
第三章 职场中的交谈艺术
对领导说话不卑不亢
对领导有意见婉转说
和上司有分寸地开玩笑
嘴上要突显上司身份
怎样成功说服老板为自己加薪
遭遇批评后如何巧妙辩驳
保持谦虚低调的说话风格
汇报工作要有章法
提出多项建议，让上司自己作出决定
无事也要多请教
第四章 商战推销术
推销时的说话艺术
推销中的应变技巧
用提问引起客户的兴趣
推销员的说服技巧
如何进行电话推销
如何获得顾客的信任
不同年龄的顾客的应对方法
不同性格的顾客的应对方法
妥善处理顾客提出的异议
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