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前言
第一章 卡耐基的演讲谈判准备术
一 借鉴别人的经验
二 克服当众怕羞的心理
第二章 卡耐基的演讲谈判控制术
一 即刻进入角色
二 选择谈判的方式
三 排列演讲的顺序
四 控制谈判的节奏
第三章 卡耐基的引人入胜术
一 引人产生共鸣
二 灵活机智应变
三 使演讲具体化
四 把演讲戏剧化
五 使人获得快乐
第四章 卡耐基的迫人信服术
一 迫使他人信服
二 避免不利注意
三 恰当运用措词
四 提高谈判的实力
五 展现自己魅力的艺术
第五章 卡耐基的进退自如术
一 巧妙统御话题
二 谈判进退自如
三 内秀外刚相映
四 结尾留人回味的艺术
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