全球销售研究领域泰斗代表作 大订单销售权威教材,全球销量超100万册 35000个销售实例跟踪研究 超过一半的全球500强企业用SPIN来培训他们的销售队伍 作者历时12年,耗资100万美元,足迹遍及23个国家,迄今为止全球销售技能训练领域中**的研究成果 SPIN彻底改变了三个与销售有关的领域: 销售工作本身。SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制,只要是目标客户采购决策时间较长、参与决策人数较多、决策时销售人员不在现场以及客户采购风险比较大的产品销售,都适用SPIN。
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前言一
前言二
上篇 理论篇
第1章 销售行为和成功销售
第2章 晋级承诺和收场白技巧
第3章 大订单中的客户需求调查
第4章 SPIN^®提问模式
第5章 大订单销售中的能力证实
第6章 能力证实中的异议防范
第7章 初步接触
第8章 理论转化为实践
附录A SPIN^®有效性的评估
附录B 收场白技巧运用的态度倾向
下篇 实践篇
第9章 实践手册的使用说明
第10章 重温SPIN^®模式
第11章 自我测试
第12章 销售会谈的四个阶段
第13章 SPIN^®发挥效力的基石
第14章 注重买方的需求
第15章 背景问题
第16章 难点问题
第17章 暗示问题
第18章 需求——效益问题
第19章 能力证实
第20章 SPIN^®技能锐化
第21章 三种方式帮你走得更远
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