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内容提要
前言
第一章 缺乏目标的管理会打折
目标明确，企业才有远景可谈
和员工一起“共树愿景”
制订目标并非越高越好
错误的目标比没有目标更可怕
目标一旦确立，就要专注践行
第二章 企业战略决定企业兴衰
制定正确的战略思路导向企业
战略思路紧抓重、全、长
舍小取大的战略思路
知己知彼才能做出最佳战略
制定战略：既要向前看，又要向后望
战略管理把握“创新”二字
战略管理，灵活制定灵活执行
企业经营战略如选鞋：合适最重要
第三章 高效管理，制度是关键
人情是制度的大敌
用“法治”代替“人治”
领导要身体力行、带头遵守
人人守戒就会丛林无事
建立科学合理的薪酬制度很重要
防“家贼”的制度不可少
第四章 管理时间，效率至上
充分利用好每一天
在对的时间做对的事
给低效率下属制定时间管理表
化零为整：时间管理的艺术
划出优先级：先轻重，后缓急
经常对时间的消费进行评定
第五章 巧用“激励”提升企业管理水平
赞美是激励员工的最佳方式
“成就欲”是最大的激励
注重非物质因素的激励
适度的宽容也是一种激励
给予信任，激发员工的责任感
用“重要任务”激起员工的热情
营造赛马场，激发员工的竞争意识
用负刺激激励员工
第六章 不懂授权就不是合格的管理者
合理授权是组织运转的基石
高效的管理来自充分的授权
管理者要懂得抓大放小
把权力授予最恰当的人
授权不是弃权，有授有控
用人不疑，在信任中授权
让下属为自己的权力负责
第七章 没有不可用的人才，只有不会用人的领导
分清不同类型的人才
垃圾是放错了地方的宝贝
不以个人的好恶标准用人
对员工不可求全责备
要善用其长，也要容人之短
敢用比自己更优秀的人
打破常规，告别“金字塔”
人才就是未来，要广纳天下英才
第八章 采用特殊方法，管理“特殊”员工
因势利导，将“刺头”收为己用
给鲁莽员工戴一个紧箍咒
管理“老资格”下属，尊重为首
管理者要识别拍马屁的员工
对嫉妒心强的员工旁敲侧击加以引导
工作中的男性和女性员工
第九章 危机意识永远是不可或缺的
居安思危，树立忧患意识
危机管理：企业保驾护航的必修课
危机来时要尽快做到止损
把消费者的利益放在首位
企业危机处理要谨守原则
行之有效的沟通可以化解危机
把握局势，危机也可能是契机
面对无法抗拒的危机要识时务
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