1.贴心话=好听的话 合适的话。 重点不在于说些什么,而在于怎么说。你说话让人舒服的程度,决定你受欢迎的程度。把话说好,关键在于能否把话说到别人的心窝里;把话说好,就能让别人开开心心地替你把事做好。 2.把话说得让人舒服是一种礼貌,更是一种情商。 会说贴心话,是一种能力,也是一种修养。很多家长诉苦,自己孩子进入叛逆期,根本不听话!其实我们更应该扪心自问,你是否知道孩子心里在想些什么?会说话的人,能够把不好听的话,说得让人容易接受;把好听的话,说得更动听。哪怕是一个原本很龌龊不堪的想法,都能被他们说得很有趣、很可爱。
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前言 贴心说话一句话使人笑,一句话使人跳
上篇 说好听的话 话要好听,人才愿意听
第1章 有“礼”走遍天下,言之有“礼”悦人心
第2章 说的比唱的好听,口吐莲花讨欢心
第3章 良言一句三冬暖,换位思考暖人心
第4章 难说的话巧妙说,循循善诱润人心
第5章 话到嘴边留半截,平和之道宽人心
下篇 说合适的话 话合适,人才愿意接纳
第6章 与陌生人说话,巧开话题逐步深入
第7章 与朋友说话,顾及情面讲究方式
第8章 与家人说话,动之以情晓之以理
第9章 与同事说话,直话曲说点到为止
第10章 与领导说话,方法巧妙曲径通幽
第11章 与下属说话,循循善诱恩威并济
第12章 与客户说话,投其所好掌握主动
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