1.近年来银行所面临的金融环境发性了深刻的变革，银行利率市场化持续推进、互联网金融快速发展、民营银行的获批筹建都对商银行构成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型势在必行。2.几年来以四大国有银行为代表的商业银行，率先实行了网点的硬件转型、服务转型、营销转型，力争将银行从“结算型”向“营销型”转变，通过几年的实践成绩斐然、效果显著。3.进入移动互联网时代，银行就进入了3.0时代，竞争的关键不再是时间、功能和安全，而是场景与体验。在移动互联网时代，业务的主控权现在在由银行向用户转移，业务怎么做？银行说了不算，而是客户说了算！怎么通过社会化媒体做活动？怎么通过游戏营销吸引流量？怎么通过场景营销解决移动营销的危机？互动营销怎么提高客户的体验？如何运用移动金融、业务创新、大数据、物联网去推动银行的发展？4.孙超老师结合目前互联网金融的时代背景，深入浅出地为银行从业者系统讲解时代变化下银行营销的方法与技巧，不仅可以作为团购企业培训用书，同时也可以对目前研究互联网金融、银行转型等提供参考。
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前言
第一章“营销”VS“销售”
营销的本质是发挥“影响力”
洞悉人性才是营销的关键
10个动作教你窥视客户心理
与客户交谈“六不要”
第二章柜面营销的方法和技巧
柜面营销具有哪些优势
柜面营销的要素与误区
“15秒”柜面营销的精准话术
“五步法”教你实现快速交易
交易促成时的禁忌
第三章玩转厅堂营销应该怎么做
营销陈列常犯的一些错误
如何通过陈列打造营销的氛围
厅堂微沙龙“七步法”
巧妙分类的精准营销术
第四章如何组织客户沙龙更高效
沙龙失败究竟犯了哪些错误
客户沙龙有哪些不同类型
高效沙龙组织的4个环节
精准筛选与电话邀约的技巧
演练与彩排的注意事项
3个方法完美控制现场
第五章银行外拓营销实战
外拓营销的类型与常见误区
银行为什么适合外拓营销
外拓营销需要哪些准备工作
“五原则”定位精准的客户
“四步法”制订完美的方案
外拓营销的5个步骤
7类外拓营销怎么实施更高效
第六章“互联网+”时代，银行的深度创新营销
活动营销吸引用户的4个步骤
游戏营销如何刺激用户传播
场景营销怎么解决移动营销危机
提高用户体验的5种互动营销方法
业务创新是银行的生存之道
移动金融是营销的一片沃土
大数据营销，推动未来深度创新
后记不懂营销，银行也要Out了
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