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内容提要
前言
第1章 与领导协作必寻路径
路径1:有理有度说服领导
路径2:韬光养晦施加影响
路径3:面对问题要拿方案
路径4:及时提醒领导遗漏
路径5:提前构想应变措施
路径6:正确向领导作汇报
第2章 与下属协作必使技巧
技巧1:明确下达唯一指令
技巧2:给予信任,理智授权
技巧3:过程问询,跟踪监督
技巧4:在必要节点上提供帮助
技巧5:目标纠偏,把控方向
技巧6:奖优惩劣,有效激励
第3章 与同事协作必用方法
方法1:平等沟通,不卑不亢
方法2:任务分工,密切配合
方法3:责任到人,清晰明确
方法4:资源共享,互通有无
方法5:利益分配,公平合理
方法6:优势互补,通力合作
第4章 与客户协作必讲策略
策略1:给客户他们需要的
策略2:给客户提供有用信息
策略3:及时收集建议和意见
策略4:保证客户能获取利益
策略5:突出优势,亮出特质
策略6:定时联系,换位思考
第5章 与对手协作必循规则
规则1:分析利害要有理有力
规则2:用双赢导向引领双方
规则3:求同存异,互相融合
规则4:适当退让,避免冲突
规则5:原则问题,严守底线
规则6:用规章条款彼此约束
第6章 与他人协作必克障碍
障碍1:个人英雄主义
障碍2:自私小我意识
障碍3:强势独占姿态
障碍4:顾影自怜心理
障碍5:一味委曲求全
障碍6:过分依赖他人
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