1.《超级谈判力:通过谈判得到你想要的一切》如果你☆要阐明观点或表明立场的时候却不知怎么开口;☆本打算说“不”*后还是说了“行”;☆本打算与他人好好合作却固执己见而使场面僵持;☆在应该保持冷静的时候却暴躁不安;……那么,请翻开这本改变你谈判思维的书! 2.日常生活,无处不是谈判★丰富真实的谈判案例★有效提高谈判力的方法★适用于任何人和任何情境的谈判技巧,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!
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内容提要
前言
Part 1 谈判的较量始于谈判开始之前
1.没有准备,如何打赢这场仗
2.“比赛”开始前,相互之间的寒暄有门道
3.控制情绪,谈判要做到喜怒不形于色
4.挂个“鱼饵”,先看看对方的“货色”
5.谈判选址很重要,地形往往也是决胜负的关键
6.谈判就是心理博弈,学会激起对方内心欲望
Part 2 谈判场也是战场,攻心最是为上
7.谈判场上,心理学这门课不得不学
8.巧用“羊群效应”,让对方不自觉地跟你走
9.摆出专家的架势,有权威的人更具说服力
10.给对方一个选择,让对方跟着你走
11.一“擒”一“纵”,从心理上胜于对手
12.把握对方的心理,才能真正说服对方
Part 3 先声夺人,开局好才可步步为营
13.好的开头就是成功的一半
14.在开局把话说好,让谈判赢在开局
15.别让你的谈判在开局之时就变成僵局
16.把话说到“点”上,一开口就切中要害
17.优秀的谈判者,都会制定好的开场策略
Part 4 谈判犹如球赛,前半场要先探听虚实
18.让对方开口,你才能获得更多的信息
19.忘记你的爱好,多多谈论对方的兴趣
20.谈判时,一点点的得寸进尺也无妨
21.用微笑感染每一个参与谈判的人
22.学会倾听,你的“说”才会更有效
23.说服对方,决不可一直喋喋不休
Part 5 有问有答,谈判场上也会“刀剑相向”
24.“问”可看作一种企求,“答”当看作一种退让
25.不是所有问题都必须回答,有些问题可以“听不懂”
26.谈判场上,敏感话题可以回答得“糊涂”一些
27.“如果”,在谈判场所一个神奇的词
28.必要时,学会果断地拒绝
29.适时地沉默,无声有时比有声更有效
Part 6 球场中场能休息,谈判中场改策略
30.中场休息时,用一些家常话拉近彼此的关系
31.抓住对方心理,懂得以退为进
32.“曲线救国”,正面久攻不下就要懂得迂回战术
33.用数据说话,让对手无力反驳
Part 7 下半场的交锋,适度把握攻防技巧
34.找出对方软肋,有效占据主动
35.请个高手助阵,你的谈判更具有说服力
36.最后通牒,压倒对手的最后一根稻草
37.乘胜而动,不给对方思考的间隙
38.释放紧迫压力,让对手在最后时刻无路可退
39.谈判结束后,让对手感觉是他赢了
Part 8 谈判要懂得观察,一个人的身体往往蕴藏着很多信息
40.一个人的肢体,总在不经意间透露他的想法
41.微表情,让你看到最真实的对手
42.听话听音,通过语速读懂对手的情绪
43.眼睛是心灵的窗口,它让你洞悉对方的内心
44.掌握了口头禅,就掌握了说服对方的主动性
45.谈判高手不仅要会说,更要懂得观察
Part 9 谈判谋略重要,技巧更不可少
46.谈判不可能每次占优势,劣势下的谈判更讲技巧
47.谈判不是追债,不能追着问题一直不放
48.遇到好面子的对手,“激”他一下也无妨
49.那些微小的细节,才是决定谈判结果的关键
50.当不知道怎么说时,先把话题岔开
51.有些话不能明着说,“明人”也得做做“暗示”
Part 10 谈判场也有雷区,有些禁忌碰不得
52.示弱要有度,过度就是失败者
53.情绪失控,谈判只会走向失败
54.掌握信息不足,莫要仓促作决定
55.谁都需要尊严,拒绝的话不要说绝
56.谈判决不能掉以轻心,“免费午餐”大多是陷阱
Part 11 谈判场上没有敌人,双赢才是最好的结局
57.站在对方的立场,你的说服才有力量
58.签约之后,谈判才算真正结束
59.话不在多,但要句句击中对方内心
60.不要忘记向你的对手表示祝贺
61.给对方带去利益,共创双赢的未来
62.信守承诺之人,才是谈判桌上的常胜将军
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