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内容提要
前言
第一章 绩效管理的战略意义
第一节 反思绩效考核出现的问题
第二节 企业绩效管理的战略地位
第二章 做好绩效管理的两个重要基础
第一节 绩效管理的本质——目标管理
第二节 绩效管理的重要基础——职位职能规划
第三章 设定关键绩效指标
第一节 设定关键绩效指标的核心目的
第二节 设定关键绩效指标的程序与方法
第三节 设定关键绩效指标的实例
第四章 有效制订绩效实施计划
第一节 绩效管理是一个完整的系统
第二节 绩效计划的制订方法和程序
第五章 实施高效绩效管理
第一节 绩效实施与管理中的几个误区
第二节 持续绩效改善的基本方法
第三节 绩效数据的收集与分析
第六章 做好绩效评估
第一节 绩效评估的主要方法
第二节 绩效评估的具体实施办法
第七章 绩效反馈与沟通
第一节 绩效沟通的准备工作
第二节 绩效反馈沟通实施的程序和方法
第八章 绩效考核结果的高效运用
第一节 绩效考核结果的管理运用
第二节 绩效改进计划的制订
第九章 绩效管理辅导与培训
第一节 制订和实施绩效管理体系应注意的关键问题
第二节 绩效管理的培训工作
第十章 资深HRD绩效管理实战指导
第一节 A公司的绩效管理规程
第二节 B公司的绩效沟通制度
第三节 C公司的绩效评估实施方案
结尾
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