心理学与社交策略电子书

前言

第1章 眼明心亮，结交益友的策略

●巧说第一句话，陌生人也能一见如故

●熟记名字，更容易抓住他的心

●“我们”常挂嘴边，消除对方陌生感

●用细微动作可以拉近与陌生人的距离

●别出心裁称赞他人，增进彼此好感

●适当“自我暴露”能加深亲密度

●幽默，让对方更加向你靠近

●运用认同术是达成共识的有效方法

●表达你的好感，让对方也有好感

●激发对方的情绪，让他滔滔不绝

●来点儿社交技巧，增进彼此感情

●认真清点你的人脉，区分“损友”和“益友”

●平时不考验朋友，关键时刻可能被朋友出卖

●像打理衣柜一样做好人脉资源的清理工作

●知人知面，更要知人心

第2章 相识了解，读懂对方的策略

●话由心生，听出他的真意

●看！眼睛告诉你他的心思

●不同的笑容演绎不同的心灵风景

●从习惯动作看清对方

●“你就是你所穿的”

●化妆是内心无法掩饰的装点

●手表是时间观念背后的性格指示

●领带“牵”出男人的性格百态

●手提包携带着性情的小秘密

●见微知著可察人

●从吸烟的方式识别人

●口头禅后面的真实内心世界

●笔迹中透露的性格信息

●反馈试探，掀开他的老底

●换个新角度，探清他的本质

●谁都想掩盖自己的底牌

●水至清则无鱼

●读懂但不被发现，让你的行动有下文

第3章 礼仪当先，举手投足间彰显风度

●你的风度决定你的高度

●站立如松，行动如风

●坐姿从容淡定，卧姿优雅大方

●日常沟通礼仪规范

●得体地问候为你赚分

●守时是最基本的礼貌

●魅力礼仪养成四法则

●交换名片是继续联系的纽带

●双手是你的第二张脸

●握手的礼仪是从掌心开始的交流

●有心的人能准确喊出对方的名字

●公共场合不要给他人带来听觉“污染”

●“身送七步”，注意送人的礼节

●商务赞助会，助人利己不可颠倒主次

●预约电话，选择对方方便的时间打

●打错电话时，先说一声“对不起”

●接电话，别让铃响多于三声

●你的微笑由你的声音传达

●电话暂停，别让对方等太久

第4章 入目悦心，面容装束要多花心思

●注重形象，“首因效应”的作用会持续7年

●良好的形象往往能让你先声夺人

●用衣服包装自我，用魅力打动他人

●选对休闲装让你在非正式场合也魅力十足

●穿出西装权威“范儿”，做社交明星

●选好衬衫，一分得体一分品位

●用领带彰显你的个性风采

●西装套裙，打造优雅的专业形象

●修饰面容，气色好才迷人

●出门前，请先“理”好你的头发

●呵护双手，展现完美的“第二张脸”

●善用饰品会提升自身形象

●让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚

●别让小细节毁了你的形象

第5章 以退为进，让自己不落被动的策略

●闭上生气的嘴，张开争气的眼

●忍对方一时之气，为自己换来有利局势

●不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现

●成全对方好胜心，保全自己

●欲进两步，先退一步

●以自己小失让对方，日后会有大收获

●心怀大计，要韬光养晦为自己蓄势

●弱势时打张情感牌，更易被对方认可

●谋晦避祸，在小事上做文章

●留得青山在，不怕没柴烧

●利用投降策略，把劣势转化为力量

第6章 无声暗示，用身体语言影响对方

●站着比坐着更能表现出气势

●获取站在左边的优势，处于主动的位置

●巧妙安排座位占据主动位置

●像主人一样送上茶点

●移开视线，你就输了

●巧妙作答，赢得有利地位

●少用“不”强调你的想法

●想当头，就要有领导气场

●驾驭语气语调，别让声音生锈

●利用光环效应让对方对你做出好的推测

●藏“但是”露“所以”

●处处反驳不如顺水推舟

●隐藏部分身体，让他人畅所欲言

●认真倾听是对他人最好的附和

●把对方引到自己的思路上

●比对方先一步提出反对意见

●关键时刻下“最后通牒”

第7章 展现魅力，轻松赢得好感的策略

●美丽比一封介绍信更具有推荐力

●热情友善的称赞是获得友谊的最好方式

●“远亲不如近邻”，离他近更容易被关注

●用小错误点缀自己，你会更具吸引力

●吸引他最直接的方法：关键时刻拉他一把

●让对方占点便宜，他会在心里记住你

●用“流行语”增加你的语言魅力

●反复暗示，让他对你加深印象

●制造戏剧性，与众不同地吸引对方注意

●渲染氛围，增强对他的吸引力

第8章 步步为营，赢取对方信任的策略

●层层释疑，让对方放下心理包袱

●赢得信任，设身处地为对方着想

●用好态度打消对方疑心，让他知道你可信

●把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感

●说话要抓住能够表示诚意的时机

●学会推销自己，让他知道你重要

●恪守信用能赢得对方长久信赖

●泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧

第9章 震慑人心，提升自身气场的策略

●做气场最强大的人

●气场之间的对决

●用气场镇住你的对手

●别把“不同”视为“不一致”

●该示弱时就要示弱

●主动向对方示好

●借助权威效应取胜

●巧用“承诺一致性”

●化解“弱矛盾”

●借助气场相近的第三方

●沉默有时是最好的反抗

●致胜气场的四大进攻策略

第10章 把握心理，让事情更加顺利的策略

●抓住对方的心理，把话说到点子上

●利用人们的逆反心理来说话

●用富有热情和感染力的语言影响对方

●避免争论，绕过矛盾

●顺言逆意归谬法，让强势的他也点头

●用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜

●正话反说，指桑骂槐

●必要时刻，向对方适当提出挑战

●巧妙提问，让对方只能答“是”

●容忍对方的反感，让他不再反感

●让对方觉得那是他的主意

第11章 将心比心，让对方与自己合作的策略

●“乐道人之善”，悦纳他人的第一步

●互惠，让他知道这样做对自己也有利

●从思路开始，让别人追随你的思想

●改变他，先迎合他的自尊心

●布下“最后通牒”的陷阱，让他不得不屈服

●用“我错了”，让他人心悦诚服接受批评

●多用“所以”少用“但是”，对方易接受你的谈判

●吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”

●发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你

第12章 给人台阶，保护他人面子的策略

●给别人台阶，就是给自己挣面子

●心领神会，替别人遮掩难言之隐

●发生冲突时学会给人面子

●不要逼着别人认错，否则会让他心存怨恨

●遭遇尴尬，要给他人台阶下

●批评时给对方备好台阶

●保护失败者的面子，不给自己树敌

●得到他人的认可，勿当面揭穿他人的错误

●善于周旋，总能化干戈为玉帛

●因势利导，错中求胜缓解危局

●打圆场要让双方都满意

●善待别人的尴尬

●诙谐地对待他人的错，也让自己过得去

●巧妙暗示，远远胜过当面指责

第13章 人情世事，礼尚往来稳固自身社会地位

●交人交心，人情投资要果断

●平时冷庙烧香，急时才能抱佛脚

●给人一份情，让他还你一辈子

●以诚动人，抓住他人心

●结交“实力人物”的身边人

●交往次数越多，心理距离越近

●经常性的投资“人情生意”

●关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去

●互惠，让他知道这样做对他有利

●强者也要装脚痛，更好地处理人际关系

●雪中送炭，扩大感情投资的性价比

●主动吃亏，让对方不得不还你人情

●故意让人占点便宜，人情积少成多

●把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你人情

●帮助别人就是在帮助自己，给人好处不要张扬

第14章 适时变通，棘手事件处理游刃有余

●人生变幻莫测，需随机应变处之

●不按规则就是一种规则

●懂得变通退避，趋福避祸

●冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇

●因环境而变，具体问题具体分析

●狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及

●征服群敌的规则：擒贼先擒王

●一剑封喉，速战速决

●不走寻常路，让对方无计可施

●别人恶意诬陷，灵活应对胜过激进争辩

●碰到语言困境，巧言撤退不损自身

●用沉默PK无理，以不变应万变

●以变制变，出路自现

第15章 危机化解，打消心结改善关系

●暗箭来袭，你不妨将计就计

●“背后鞠躬”，消除对方的敌意

●巧妙自嘲，消除双方的尴尬，让你赢得更多

●一旦发生争吵，“冷处理”显奇效

●以低姿态化解别人对你的嫉妒

●率先化干戈为玉帛，你眼前的一堵墙便成了路

●等待时机，用热心肠去贴冷面孔

●面对刁难，学会以谬制谬

●及时弥补失言，掌握社交的主动权

●调动自己的心智，把别人的奚落拒之门外

●用点小智慧可化危机、解难题

●巧用谐音，反贬为褒，不失为一剂良策

第16章 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退

●拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝

●先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝

●友善地说“不”，和和气气将其拒绝

●通过暗示，巧妙说“不”

●先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝

●艺术地下逐客令，让其自动退门而归

●巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他

●顾及对方尊严，让他有面子地被拒绝

●贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝

●找个人替你说“不”，不伤大家感情

●你的托辞不能损害对方的利益

●拒绝要真诚，不能让人感觉你敷衍了事

●助你驰骋商场的实用托辞

第17章 宴请宾客，善应酬才能左右逢源

●找个好理由：勾起对方的胃，打开应酬的门

●宴请“地理学”，选择地点有门道

●摸清主角，点菜如同“点秋香”

●商务“概念饭”，吃得巧胜于吃得好

●结尾应酬好，钓条长线大鱼

●劝君更进一杯酒，贵客新朋皆故人

●敬酒分主次，谁也不得罪

●把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风流

●酒桌上，会听话更要会说话

●不想买单，设计“来电”及早脱身

●男人，埋单时要显风度

●想让他心安，女人也要懂得为自己埋单

第18章 交际妙招，自如应对令你满盘皆赢

●摸清对方性格再行动

●看清对象再说话

●瞄准目标，说话一语中的

●发掘共同爱好，增进彼此私交

●缩小距离才能结交朋友

●多说“我们”，不是自己人也拉成自己人

●倾听与插话

●让他得意，你就有机会满意

●即使他是一块疤，也说他是一朵花

●自己得意事放心里，对方得意事挂嘴边

●场面话，可说不可信

●让人给面子，自己就要像个成功者

●敬酒礼节，不可不知

●热嘴化冷场，打破交际中的僵局

●交际场上既要自尊，更要坚韧

●沾亲带故，多个关系多条路

第19章 求人办事，活用心理策略获取对方帮助

●外表是打动对方最直观的方式

●让你的眼神温柔起来，给他一种美好感觉

●满足对方心理是求其办事最好的铺垫

●让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实

●以礼相待，多用敬语好求人

●适当转移话题，调动对方的谈兴

●反复催问，不给对方拖延之机

●“理直气壮”的理由对方更容易接受

●不好意思直接开口求人，可借他人之口

●激起对方同情心，打动他易成事

●没话的时候要找话说，制造融洽氛围

●求人办事，最好找对方心情好的时候

第20章 朋友相处，善用策略让彼此更亲近

●深交靠得住的朋友，才能永远借力

●结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力

●第一个五分钟攀谈法，让陌生人轻松变朋友

●给朋友面子，就是给自己面子

●穿朋友的鞋子，增进彼此交情

●“刺猬哲学”才是交友之道

●与朋友交往有分寸

●朋友相处，不要为人情包袱所累

●走过同样的路，未必是同路人

●让朋友表现得比你出色

●与朋友说话时的3大禁忌

●如何从闲聊中加深感情

●设身处地地为朋友考虑

●说话时注意给朋友“同感”的理解

第21章 职场有道，锦绣前程要靠点滴运筹

●应对面试官，要根据其性格特点从容施策

●听懂面试官的“话外音”，顺水推舟表现自己

●面试中要根据不同的提问进退自如

●把你的功劳让给上司，上司会对你奖励更多

●不争小利、夸大困难，向上司邀功请赏不会遭反感

●职场“亡羊”，就要技巧地“补牢”

●把上司的想法看在眼里，妥善进退

●与同事交往，使其在领导面前替你说话

●主动承认劣势，将其转化为领导喜欢的优势

●读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛

●同事争功，用不伤和气的方式捍卫自己

●赢得同事好感四法宝：自然、关怀、宽容、大方

●识破口是心非的同事，为自己减少隐患

●化解同事敌意，要积极主动和好

●对待难相处的下属，要因势利导

●批评下属要“看人下菜碟”

●宽容对待下属的过失，对方更愿意被你领导

●掌控能力比自己强的下属：一用、二管、三养

第22章 商务往来，得人心者得客户

●连横合众，将天下资源为我所用

●设立共同目标，迅速拉近距离

●利益互补，让应酬双方更亲密

●无事也要常登“三宝殿”

●反客为主，失礼而不失“理”

●不争之争，才是上争的策略

●设身处地为对方着想赢得信任

●把对方该知道的事情告诉他

●恪守信用赢得对方长久的信赖

●放长线，钓大鱼

●浇灭客户愤怒的火

●当众拥抱你的敌人，化被动为主动

●有好处分他人一杯羹

第23章 谈判周旋，以心攻心让对方无力反击

●投石问路，掀开对方底牌

●找对话题，消除对手戒备心理

●不同的谈判对象，不同的语言策略

●擒贼先擒王，直接拿下真正的决策者

●扼制，用你的嘴说出他的反对意见

●沉住气，不给对方可乘之机

●同步策略，让他顺着你的意思走

●用有限的权力实现无限的利益

●形势不利，通过让步化险为夷

●两大让步策略，像高手一样决胜激烈谈判

●和为贵，让步中实现双赢

●以退为进，促成胜局

●“鼓励”对手，突破最后一关

●避开死结，让谈判水到渠成

●变对手为队友，是谈判至高境界

●收尾五大策略，双赢很简单

第24章 以心悦心，好爱情是“算计”出来的

●识破“男子汉”硬壳下的那颗脆弱之心

●从男人的场面话里听“门道”

●学名人示爱，让她不自禁地心动

●爱要开口，锁住芳心

●利用“异性效应”，让男人“听话”

●揣摩男人心思，把话说进“心窝”

●抓住说话线索，同陌生男人成为朋友

●温柔，女人智取男人的最好方法

●对付想当英雄的男人，你就要小鸟依人

●“女为悦己者容”的背后

●想让女人动情，千万别提“丑”字

●倾听，男人了解女人的必修课

●听懂女人话外音，不做她眼中的“木头”

●掌握女人言谈的韵律，才能赢得芳心

●女人冷时，你就要猛攻

●爱到深处，不妨“趁火打劫”