职场说话办事取舍之道电子书

前言

第一章 说话办事的心态调控

上篇：取之道——增强积极心态

1 大智若愚，大巧若拙

2 调整心态，亮出自己

3 物竞天择，适者生存

4 逆境造“英雄”

5 泰山崩于前而色不变

6 不妨走走回头路

7 化“挨骂”为动力

8 没有挑战哪来乐趣

9 打通冷遇之门

下篇：舍之道——去除功利、是非之念

1 投机取巧，挖井自埋

2 把自卑丢进太平洋

3 完美——造物主的难题

4 嫉妒——无能之举

5 贪功——目光短浅的表现

6 你的人生难道就是为了等待别人报答

7 别让仇恨之火自毁大厦

8 绝望就不会再有希望

第二章 说话办事规则的取舍艺术

上篇：取之道——说话办事要有规矩

1 跟着规矩走

2 打肿脸你也不是胖子

3 用尊重“讨好”别人

4 留一条后路，多一条活路

5 揭疮疤的事咱不干

6 没“人”难办事

7 逢人说人话，见鬼说鬼话

8 “人情话”要常说

9 识赞美，懂赞美，会赞美

下篇：舍之道——说话办事不能被动

1 交情不深，就别掏心

2 用脑子说话

3 留心市侩之人

4 做人，有所忍，有所不忍

5 没有金刚钻，不揽瓷器活

6 你摆谱给谁看

7 你的话没那么金贵

8 己所不欲，勿施于人

9 再犹豫，再失去

第三章 说话办事进退有度

上篇：取之道——以退为进，以守为攻

1 发挥耳朵的作用

2 投其所好，找点他感兴趣的话题

3 用全身说话

4 含含糊糊，遇事不输

5 玩转你的沟通武器

6 找人做你的“红娘”

7 妙语连珠，驳斥无理要求

8 掌握对方软肋

9 含蓄之中显成效

下篇：舍之道——说话办事，切忌 “得寸进尺”

1 唯唯诺诺，下人之姿

2 不逞口舌之争

3 一锹挖不出一口井

4 拜占卦者为师

5 退一小步，他好走你也好走

6 “批他”，还要让他舒服

7 没有登不上的山

第四章 滴水含光

上篇：取之道——言谈举止中彰显个人修养

1 第一印象关乎成败

2 练就“莲花口”

3 自我介绍要“出语惊人”

4 让对方明白你想要说什么

5 善用提问为交际添彩

6 让沟通变得畅行无阻

7 强化声音魅力

8 控制语速、语调

9 把仓颉的发明活用起来

下篇：舍之道——丢掉残害个人形象的不良细节

1 你的嘴不是机关枪

2 做不到别承诺

3 别让客套话将自己拉入黑名单

4 幽默也要分场合

5 当着瘸子不说短话

6 不良谈吐要不得

7 赞语、篾语，一纸之隔

8 高手，夸人必夸到心里

9 拍马别拍到马腿上

第五章 栉风沐雨

上篇：取之道——为人处世方圆有道、融会变通

1 鉴貌辨色，让人情往来操纵自如

2 有来有往——为人处世“礼”不可少

3 用“恶相”吓退敌人

4 预作投资，收益“情感红包”

5 宁停三分，不抢一秒

6 以自责赢回人缘

7 得罪小人，危矣

8 要做“最会说话”的那个人

9 用笑容俘虏对方

下篇：舍之道——剔除身上的毛刺

1 傲慢只会令你众叛亲离

2 亲戚——不可远，不可嫌

3 善言者不屑强词

4 遇事三思而后行

5 改掉拖拉恶习

6 按条理出牌

7 孰轻孰重了然于心

8 给自己穿上“迷彩服”

第六章 纵横捭阖

上篇：取之道——恪守职场规则

1 主动之中显热情

2 让即席发言精彩起来

3 躲开“溜须”这张网

4 拒绝的智慧

5 开拓地盘、提高身价

6 扫除晋升障碍

7 机遇钟爱有准备的人

8 将误会消于无形

下篇：舍之道——远离职场忌讳

1 私事回家谈

2 玩笑别开出“火”来

3 不做流言蜚语的传播者

4 尊重个人空间，莫侵扰同事生活

5 记住嘴巴的作用

6 你不是魏征，你的上司也未必是唐太宗

7 上司就是上司

8 提建议要“瞻前顾后”

9 与同事聊天，别把自己装进去

10 切忌踩着别人肩膀，显示自身高度