别让细节和口才误了你电子书

前言

上篇 关注细节是走向成功的必修课

第一章为人处世：别让细节毁了自己的形象

1 嫉妒别人就是自毁形象

2 你不是宇宙的中心

妄自尊大和目空一切的结果只能使自己的形象扭曲，在伤害别人的同时也伤害自己。所以注意收敛自己，也是保护自己的一种策略。3 小处更不可随便

4 伤害面前要更机智友善

5 小事不必争得太明白

第二章求人办事：别让细节毁了办事的成效

1 求人办事还得形象好

2 亲戚还要常走动

3 求人送礼要有章法

有“礼”走遍天下，只要礼品送得得体，送得到位，求人办事自然也就会顺利得多，你的困难才会迎刃而解。4 求人就得矮三分

5 平时结人缘，难时好求人

6 求人方法因人制宜

7 求人别忘了致谢

第三章正确决策：别让细节毁了大事的抉择

1 一招不慎就会满盘皆输

2 细节中潜藏的决策魔鬼

当初中国从日本进口缝衣针的时候，好多人都感到惊诧：一根针还要买日本人的？看到了日本的针才发现，我们常用的针是圆孔，而日本的针是长条孔，这是为照顾老人们眼花而设计的。上海内环高架桥不允许1吨以上的小货车上桥，一个月以后，0 9吨的日本小货车就在上海接受订单了。这些都说明了日本的企业十分注重细节。在实际操作中，要做到这些是不容易的，因为只有营销部、生产部、物料部、采购部、研发部、制造部通力协作，才能将这件事做好。但是如果你在决策和设计的过程中，根本就没有考虑过，恐怕你连市场的残羹剩饭也吃不上一口了。

3 能博采众长决策才显英明

4 不要因为小问题改变决策

5 就业决策从小到大

6 做细心的家长

第四章说话沟通：别让细节毁了交流的桥梁

1 说话也要“忌口”

2 说话时要注意的十个小毛病

3 与人交谈别犯禁忌

4 自以为是害处多

5 玩笑不是随便开的

6 注意细节才能不被误解

7 话题是沟通的重要一环

第五章上下相处：别让细节毁了良好的互动

1 守口如瓶维护领导形象

2 把领导的“黑锅”变成人情

3 意见还要巧妙地提

4 上下关系要分清

5 得人心者得天下

6 领导面前要少说多做

第六章朋友相交：别让细节毁了朋友的情谊

1 把友情和金钱分开

2 “长”聚首不如“常”聚首

3 交友不要犯的七个小错误

4 对朋友也要有礼

5 交友务必要慎重

第七章个人习惯：别让细节毁了你的前途

1 不要为失败和逃避找借口

2 马虎轻率误大事

3 耍“小聪明”会让自己吃亏

4 不要挥霍你的时间

5 犹豫不决就会一事无成

6 眼高手低会离成功越来越远

7 任何环境中都不能消极被动

8 坚持到终点就是成功

9 跳槽不要太随便

第八章情绪控制：别让细节毁了成功的心态

1 告别抑郁拥抱快乐

2 用微笑打败忧虑

3 放弃自卑才能成就自我

4 别让情绪始终处于低潮

5 浮躁会让你迷失方向

下篇 用好口才搭起攀爬人生新境界的阶梯

第九章说话高手从不把说话当成小事

1 说话有时候能决定事情成败

2 天天说话不一定就会说话

3 换一种说法结果会大不一样

4 说让人感受到关心的话会让你处处受欢迎

第十章让自己更加能言善辩

1 提高自己的“语商”

2 在遣词造句上下功夫

3 形象生动的语言最有说服力

4 让自己的声音更有魅力

5 说话快慢要适中

6 善于用非口头语言来表达

7 能言善辩不是强词夺理

第十一章说话并不仅仅是动动嘴

1 把握好该问的与不该问的

2 言多必失，祸从口出

3 追求最理想的说话效果

4 说话要顾及别人的面子

5 冷静摆脱“二难”问题的困境

6 不要轻易承诺

7 拒绝也要讲究技巧

第十二章看清对象才能说对话

1 说话要看准对象

2 从对方得意的事情说起

3 措词因人而异

4 分辨对象说话的技巧

5 如何与名人交谈

6 如何与有钱人说话

7 到什么山上唱什么歌

8 怎样与老年人谈话

9 如何与多个异性谈话

第十三章赞美是建立人脉的敲门砖

1 一句赞扬的话能够改变一个人

2 赞美能最快地改变你与他人的关系

3 总能找到赞美的理由

4 发自内心的称赞最能使人愉快

5 称赞要恰如其分

6 有创意的赞美更让人受用

7 赞美要具体才表明不是敷衍

8 赞美要区别不同的对象

9 赞扬是领导激励下属的最好手段

10 避免你的赞语引起误解

第十四章说话犯忌惹人厌

1 不满不必总形于言辞

2 空头支票开不得

3 客气话太多招人烦

4 幽默也不能随处用

5 背后讲人坏话是大忌

6 别当面揭人短

7 改掉不良的谈吐习惯

第十五章随机应变会说急话

1 面对窘境的应变说话技巧

2 繁话简说的应变说话技巧

3 以变应变的说话技巧

4 以不变应万变的说话技巧

5 熟谙人情世故的应变说话技巧

6 办公室常见的应变说话技巧

7 紧急情况下的应变说话技巧

8 以智求变的说话技巧

第十六章特殊情况下的说话技巧

1 装聋作哑的应对术

此时吴军稳了稳躁动的情绪，缓缓地走过去，拍着二人的肩膀，轻言细语地问：“李明，听说你有1 8米高，恐怕没有吧。”接着又对张峰道：“你今天早上吃饭没有？”

2 王顾左右而言他

3 不宜明说的话要含糊其辞

4 装作没听懂，曲解对方意思

5 假装糊涂，巧妙“撒谎”

6 软硬两手都要抓