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搞定销售就靠这几招电子书

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作       者:赵晶

出  版  社:人民邮电出版社

出版时间:2015-07-01

字       数:8.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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其实,你缺的不是努力,而是技巧。做销售要知道怎么说客户才会听,怎么做客户才会下单。你需要通过一些技巧,才能了解客户的真实需求;你需要借用一些招式,才能让客户受你的建议;你需要采取一些行动,才能败你的竞争对手。 《搞定销售就靠这几招》特别适合做销售不久的读者。它用通俗易懂的语言和新颖的图解形式,为你全面介绍搞定销售的9招54式,帮助你全面训练销售基本功,从具体执行层面帮助你解决遇到的问题。拿下订单,提升业绩就靠这几招。<br/>
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前言

搞定销售第1招——快:抓住最佳时机,快速成交

1.大量拜访,让潜在客户都为你所有

2.准备周全,第一次就拿下客户

3.优势对比,不给客户任何犹豫时间

4.快速肯定,让客户无法说“不”

5.快速签单,不给客户东张西望的机会

搞定销售第2招——准:一眼读懂客户心理,找到关键痛点

6.投其所好,第一时间读懂客户的核心需求

7.突破痛点,找到顾客最关心的消费痛点

8.心理解码,读懂客户微表情中隐藏的消费心理

9.时髦心理,读懂顾客的时髦消费心理需求

10.关键人物,找到客户的购买决策者

11.逆反心理,有效利用顾客的购买逆反心理

12.便宜心理,准确满足顾客物美价廉的便宜心理

13.品牌认同,给客户“大众认同”的品牌满意度

搞定销售第3招——狠:每击必中,成就“销售狙击手”

14.学会示弱,对手放松时给予致命一击

15.快速出击,摸清对手一切底牌

16.单刀直入,让客户记住你的核心优点

17.强调优势,用独特优势吸引客户

18.超值服务,赋予产品全新吸引力

搞定销售第4招——说:说到心坎上,让客户无法拒绝

19.设计话术,每一句话都要打动客户

20.制造话题,营造和谐的谈话氛围

21.真诚赞美,拉近与客户的距离

22.肯定陈述,让客户在肯定中购买

23.通俗易懂,把专业术语转化成客户语言

24.适时提问,让客户参与其中

25.高效沟通,节省客户的每一秒钟

26.有效拒绝,巧妙回应客户的过分要求

27.故事营销,学会给顾客讲产品故事

搞定销售第5招——攻:保持有效攻势,做到完美收单

28.迂回进攻,侧面接近客户

29.营造气氛,像朋友一样与客户聊天

30.引起兴趣,激发客户的购买欲望

31.核心卖点,介绍产品有技巧

32.关键陈述,多跟客户说要点

33.消除阻碍,打破客户的关键阻碍点

34.高效推荐,从客户角度推荐最适合的产品

35.快乐成交,意外小礼品满足快乐成交心理

36.完美“收官”,给客户留下难忘的好印象

搞定销售第6招——稳:做好小订单,搞定大订单

37.高效落实,让每一次目标都不落空

38.全面准备,行动前做好万全准备

39.主动出击,让客户围绕你的计划而行动

40.负责到底,跟好每一单,赢得新大单

41.急而不躁,下单求快但不紧逼

搞定销售第7招——守:守住大客户,坚持终会成交

42.发掘线索,获得大客户一线资源

43.坚持不懈,大客户要等得了,还要守得住

44.双赢合作,借助他人力量开发大客户订单

45.定制模式,给大客户专属的销售流程

46.持续服务,售后服务是新业务的开始

搞定销售第8招——退:给客户一点空间,给自己留下机会

47.言行有礼,让客户感受到足够的尊重

48.体验营销,只卖感觉不卖产品

49.控制情绪,冷静应对退单客户

50.感动关怀,让客户知道你一直惦记他

搞定销售第9招——变:一切皆有可能,成交每一个客户

51.灵活应变,想尽办法突破客户的拒绝防线

52.角色扮演,与客户换位思考,找到客户需求

53.及时补救,不让客户带着遗憾离开

54.处理异议,彻底消除客户的疑问

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