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前言
第一章 陌生人，我们来 交个朋友吧
小测试：你对陌生人的防范意识强吗
正确利用第一印象效应
会讲打破沉默的开场白
有效社交从微笑开始
拥抱是传达爱最好的方式
你的眼神说出了你的心
表情是心灵的显示器
记住别人的名字
第二章 会聊天，新朋友一个接着一个来
小测试：你的社交能力如何
用心倾听是沟通的开始
幽默措辞让沟通更出彩
善意交谈是友谊的开始
快速提高逻辑表达能力
与陌生异性巧搭讪
发现对方的兴趣所在，更易获得支持
克服恐惧心理展现你的自信魅力
第三章 说话有逻辑，在任何地方说服任何人
小测试：你的逻辑思维能力如何
沟通需要良好的口才
间接指出对方的错误
多用建议，少用命令
谈论对方感兴趣的话题
巧妙滋润枯燥话题
不做滔滔不绝的独白者
谈话结尾让人回味无穷
第四章 给他人搭个台阶，还自己一个舞台
小测试：你的社交地位如何
批评前先打一针麻醉剂
批评也要讲方法
尊重他人，多为他人留颜面
赞美是有效社交的“维生素”
同情并理解他人
给人留余地，就是给自己留后路
从他人的角度去考虑问题
第五章 进退有度，纵横职场
小测试：职场中你容易满足吗
巧妙应对自己的上司
尊重公司的老前辈
建立和谐的同事关系
化解敌意，从容面对竞争
批评下属对事不对人
别忽视大人物身边的小人物
理智应对职场谣言
第六章 甜言蜜语，情场沟通不会失意
小测试：你在约会时容易犯什么错误
巧妙表白，向他道出爱的宣言
爱情里可以有善意的谎言
真诚地赞美你的爱人
调节情绪，玩笑让感情变得更甜蜜
爱情是需要经营的
在爱的同时保持自我
掌握分寸，谈情说爱也有忌讳
第七章 正确处理家庭内部的人际关系
小测试：你的家庭温馨吗
男人和女人来自不同的星球
努力提升爱情的深度
爱对方，并给他自由
共同应对生活的挑战
学会取悦他，切勿喋喋不休
真诚地欣赏对方
忍让是家庭和睦的基础
第八章 谨言慎行，留心人际沟通中的雷区
小测试：你的沟通能力如何
不能忽略面子问题
不要轻易踏入他人的空间
有效沟通，小心误会绊脚
巧妙批评，做到“良药不苦口”
话不说满，给自己留下回旋的余地
不要用言语触碰别人的忌讳
第九章 常怀一颗“取经心”，才能超越自我
小测试：你的交际状态如何
心态决定你的人生
保持一颗平常心
宽容，比解决问题更重要
遇到无理之人，忍让体现智慧
人生，随时都可以重新开始
遗忘是一种生活的智慧
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