开发客户的N个细节电子书

内容提要

前言

第1章 多渠道开发潜在的客户

处处留心皆生意

坦然面对拒绝，绝不轻易放弃

第一印象，利用好最初的30秒

获得陌生人好感的方法

着装其实很重要

熟人介绍：扩大你的人际关系网

参加社团——走出自我封闭的圈子

利用网络：最便捷的人际通道

参加培训——在学习中结识志同道合的人

参加行业展览会

利用好本公司的资源

用微笑和诚意化解危机

与他人共享人际关系资源

积累人际关系资源就是积累财富

第2章 开发客户卓有成效的“营销圣训”

尽可能多地给潜在客户打电话

电话接近客户的技巧

发自内心地关心客户

在客户面前要树立专业的形象

做足拜访前的准备工作

记住客户的名字

快速拉近与陌生人的距离

不要忽略身边的生意

替客户考虑越多，越受客户欢迎

客户的资料必须整理得井井有条

拜访客户前的准备

不要急于求成

第3章 信息，让你找到身边的客户

市场调查是做好销售的前提

细分目标市场，寻找空白

如何开发潜在客户

获取潜在客户的几种渠道

利用潜在客户的人际关系拿订单

建构一份潜在客户名单

详细了解客户的实力

洞悉客户的购买心理

挑起客户的购买欲望

挖掘客户的潜在需求

实地调查很重要

第4章 接近客户有技巧，快速拉近与客户的心理距离

如何使用接近语言

主动结交陌生客户

几种接近客户的有效途径

约见客户的方法

闲聊也能拉近距离

利用请教法接近客户

做一个受欢迎的销售员

微笑，是你给客户的第一张名片

赢得客户的好感

恰当地运用身体语言

不要忽略客户身边的“小人物”

第5章 选对营销策略，发掘客户的需求

用信誉叩开客户的“心门”

多品牌促销策略

利用节假日促销

好产品离不开好包装

以免费试用聚集人气

巧用人情牌俘获客户的心

第6章 巧妙宣传，你的广告价值百万

正确使用广告

你的广告价值百万

巧借名人效应

“0”在销售中的妙用

最好的广告是给客户好的产品体验

以“揭己之短”赢得客户

别出心裁客源不断

巧妙利用怀旧心理

第7章 开发客户一定要懂得的沟通技巧

与不同类型的人进行沟通的技巧

与初次见面的人如何寒暄

用声音去打动客户

以专业知识取得客户的信任

每天交4个朋友

掌控自己的情绪

记录与客户的交流信息

毫不吝啬地赞美客户

用问题来引导客户

尽量提出开放性的问题

营造融洽的谈话氛围

学会倾听的技巧

活用苏格拉底问答法

破译客户的身体语言密码

销售员不能说的8种话

训练口才的8种方法

第8章 营销智慧，像销售精英一样思考

销售不是光靠腿勤就能出业绩

像销售精英一样思考

令人叹服的营销智慧

入乡问俗开拓市场

机会只属于有准备的人

掌握信息就是掌握机会

换一种思路就畅销

诚信引来“远钱”

让客户觉得占了便宜

承担多大的责任，就有多大的成功

真诚胜过任何销售技巧

抛“砖”引“玉”，以谋大利

销售失败的10大原因

参考文献