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第一章 小心口语传播障碍
趣谈口语传播障碍
舌头伤人没商量
重话万万说不得
让别人有说话的机会
好心不得好报
说话要考虑到别人的心情
幽默和刻薄同在
听不清楚与讲不清楚
别让负面印象吓跑对方
耻笑讥讽来不得
阻止流言流行
言多必失
第二章 经商关系学
掌握高超的用人之道
巧妙地协调人际关系
轻松愉快地获得合作
恰如其分地保持友谊
推销的基本途径
第三章 御人的十种武器
征服不同性格的下属
征服知识分子的艺术
真诚的赞赏下属
征服反感自己的下属也不难
御人妙法——记住下属的名字
怎样征服犯错误的下属
第四章 利息理论
五花八门的利息率
利息的概念
收入与财富
消费、收藏、职业的选择
收成的时间
分离定律
结论
第五章掌握与人
消除羞怯不安的心态
不要随意模仿人家
良好的演讲态度很重要
让声音有力且有弹性
让你的演说更加自然
衣着与态度的作用
把听众聚到一块儿
一定得注意演说环境
保持良好姿态的技巧
第六章 雷军谈“成功的真正要素是在对的时间做对的事情”
个人档案
求学经历
失败的大学创业经历
人在金山
执掌金山
第七章获得信任的方法
批评就像家鸽
取悦他人的好处
一封创造奇迹的信
了解对方的观点
钢铁大王的墓志铭
真诚地赞赏他人
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