在科技和互联网领域,有一股暗流正在涌动,它就是:数据的指数级大爆发。随着大数据分析和应用技术的一步成熟,传统的类如ERP系统等管理工具已然不再适用于企业今日要应对的数据浪潮,新的商业范式已经成型。指数思维引领出了一种商业上的新常态,成为当今企业迎战数字未来的利器。 在《数据新常态》一书中,作者克里斯·苏达克带领读者直大数据前沿,一步洞悉数据大爆发的6大根源——移动互联、虚拟生活、数字商业、在线娱乐、云计算、数据分析,并在此基础上,构建了场景化、社交化、量化、应用化、云化、和物联网化等6个大数据成熟度模型,以帮助企业了解由这些趋势构建起的商业新秩序,赢得指数级增长的先机。在数据以指数级速度大爆发的风暴中,只有能作出深度回应的企业才能获得发展的“指南针”和“救生衣”。
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中文版序
中文版序 数据新常态,商业大未来
推荐序 大数据,一切有效商业决 策的基础
前言 指数级增长下的数据大爆发
第一部分 指数级增长,颠覆商业世界
第1章 移动互联,驱动指数型数据大爆发
移动性与数据增长
数据支持与App时代
定位服务与语境计算
行动数据服务
可穿戴技术
物联网
第2章 虚拟生活,社会化媒体的崛起和日益增长的主导地位
Facebook:免费服务的背后
Twitter:小“推文”,大商机
社会化媒体的商业影响:消费者契约新常态的形成
社会化媒体的风险与回报
什么造就了Facebook的数十亿美元身价
社会化媒体革命已经爆发
第3章 数字商业,网购商品和服务的无限选择
消费者的两极化:高价格VS高品质
实体零售店的“夕阳危机”
体验式消费与反向团购新模式
当退出已不再是一种选择
第4章 在线娱乐,每个人都是导演和演员
YouTube:娱乐界的大亨
在线游戏,商机无限的虚拟世界
观众即演员
第5章 云计算,世界正在向“云”移动
企业应用“云计算”的两大动因
云供应商准入门槛的终结
一切即服务
第6章 数据分析,未来企业的核心竞争力
数据革命:重新认识大数据
数据分析:企业决战数据时代的关键手段
数据价值:零售业复兴之路
第二部分 数据为王,指数级增长下的商业新常态
第7章 场景化 从有求必应到预测营销
至关重要的时间和地点
预先满足消费者的需求
私人定制,商业决胜新法宝
产品推销几秒间
场景化成熟度模型
大数据成熟度模型实例:星巴克咖啡如何缔造传奇
第8章 社交化 个性化、参与感与侵入式亲密的建立
社交化引爆参与感
定制营销信息,“拉动”消费者需求
维基百科上的5 亿条目
让消费者上瘾
社交化成熟度模型
大数据成熟度模型实例:LinkedIn,不只帮你找工作,还给你报酬
第9章 量化 流程至简,以外包换取更大结果
外包,量化的结果
维持供应链的平衡
新工作范式:作为过程的管理者,而不是参与者
流程自动化
量化成熟度模型
大数据成熟度模型实例:外包,从反应式监督到积极监督
第10章 应用化 让消费者获得即时满意度
软件革命:从大型走向小而美
下一波应用浪潮:“管理员”App
应用化成熟度模型
大数据成熟度模型实例:新型保险业App,让推销力度进一步增强
第11章 云化 一切即服务
逐渐侵蚀的价值链:商品化和外包业务正在激增
中层,流程质量的内伤
自动化,商业的未来
将一切外包出去
云化成熟度模型
大数据成熟度模型实例:Salesforce.com:云时代供应商的优化之路
第12章 物联网化 要么联网,要么智能化
一切都在智能化
物联网化成熟度模型
大数据成熟度模型实例
大数据成熟度模型实例
第三部分 应对指数级增长,企业如何 赢得商业新契机
第13章 战略一致化,商业模式新常态
制定核心战略,告别战略性痴呆
商品业务公司与价值业务公司数据搜集的选择
产品创新,让你的商品永不过时
第14章 加速,你唯一的商业需要
场景化:从预测需求到预测消费者
社交化:从超能回应到即时满意度
应用化:从商品价值到口碑营销
物联网化:从计划流程到毁灭流程
第15章 数据赋能,挖掘你最具价值的数据 资产
旧数据的新价值
数据赋能提升的3大方法
额外的流程也需量化
数据分析,企业利润最大化
第16章 核心度量与SPC,让流程减半
定义核心度量
统计过程控制(SPC),让流程可控
不拒绝任何一位消费者的需求
第17章 游戏化思维,成本最低的商业驱动力
开始游戏:启动评分机制
得分与奖励:深化消费者的参与感
适应与扩张:让游戏转化为货币
第18章 众包,将观众的作用发挥到极致
适销性构思,外包流程的优化之道
众包,企业效益和灵活性最大化的利器
从众包走向云包
结语 2020 年,大数据驱动大未来
情景1 一场预谋下的拉斯维加斯之行
情景2 减肥,用赘肉换收益
情景3 一个准备期中考试学生的在线学习与谋生轨迹
情景4 纳税申报表自动化之后
情景5 一天一苹果(谷歌),不用请医生
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