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目录
第一章 销售高手暗自运用的 新零售销售法则
1.一招制胜的微笑法则
2.处处留意,销售方法是学来的
3.求同存异,销售就是玩转情商
4.面对挫折时如何给自己积极的心理暗示
5.如何抓住对方的心理需求是关键
6.让自己成为产品的品牌
第二章 信任:销售高手快速 博得客户认同的底牌
1.如何引起顾客的兴趣
2.怎样避免顾客的反感
3.主动为客户的利益着想
4.让顾客感到自己受重视
5.你会把顾客当朋友吗
6.维护好自己的诚信形象
第三章 需求:做销售其实 就是做心理
1.如何让顾客喜欢自己
2.营造快乐的购物氛围
3.了解客户对产品的关心程度
4.怎样一眼识人
5.对客户的需要巧妙引导
6.灵活处理个性化的客户需求
第四章 共鸣:感染客户情绪 的有效策略
1.巧手演示——让客户对产品持有肯定的 态度
2.从客户的兴趣出发介绍产品
3.透视表面,察言观色与窥测人心
4.三秒内与客户保持同样的语速
5.对客户的不同意见做好准备
6.要让客户意识到商品价值
7.了解客户的想法,不做无法兑现的承诺
第五章 承诺:获得客户承诺 的软技巧
1.成交需要具备的条件
2.交易不成时销售员该怎么做
3.别让坏情绪害了你
4.找个帮手谈产品价格
5.学会运用请求成交法
第六章 新零售时代,成就 自己的销售梦想
1.用手机与客户互动,沟通实现多快好省
2.让更多人接纳商品信息
3.什么样的服务更容易促成成交
4.如何有效传递商品信息
5.将自己的产品体验与客户分享
6.用网络销售法开启全新销售局面
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