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前言
学习单元1 DIY计算机
工作任务1 客户需求分析
活动一：分组
活动二：设计《配置单》
活动三：接待低档机客户
活动四：中档机客户接待
活动五：接待各种不同需求客户
工作任务2 硬件组装
活动一：拆解计算机，认识散件
活动二：按《配置单》进行计算机组装
活动三：限时组装计算机
工作任务3 操作系统安装、检测
活动一：操作系统安装流程、BIOS设置
活动二：安装Windows XP操作系统
活动三：交货，接待客户
学习单元2 计算机故障检测与排除
工作任务1 接收故障机
活动一：观摩老员工接收故障机
活动二：独立接收故障机
工作任务2 计算机故障检测与排除
活动一：黑屏现象检测与排除
活动二：自动重启现象检测与排除
活动三：感染病毒后系统恢复
活动四：板卡级维修
活动五：芯片级故障检测与排除—万用表
活动六：芯片级故障检测与排除—焊接
活动七：芯片级维修
活动八：与客户交接维修完成的计算机
学习单元3 服务器与常用网络设备维护
工作任务1 服务器维护
活动：服务器日常维护
工作任务2 常用网络设备维护
活动：常用网络设备日常维护
附录A 计算机故障检测与排除基础调查表
附录B 各次活动记录评价表
附录C 其他
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