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前言
上篇：推销案例和推销技能
任务一 认识推销
开篇故事
1.1 明确推销内涵
1.2 成为优秀推销员的素质要求
1.3 胜任推销工作的能力要求
推销职场
技能故事
任务二 推销准备
开篇故事
2.1 掌握口才训练方法
2.2 做好产品背景的准备工作
2.3 熟悉推销礼仪
推销职场
技能故事
任务三 客户开发
开篇故事
掌握客户开发的方法
推销职场
技能故事
任务四 推销接近
开篇故事
4.1 做好顾客约见工作
4.2 做好接近前的准备工作
4.3 学会接近方法
推销职场
技能故事
任务五 推销洽谈
开篇故事
5.1 确定洽谈的内容
5.2 明白洽谈的程序
5.3 掌握洽谈的策略
5.4 掌握洽谈的技巧
推销职场
技能故事
任务六 推销成交
开篇故事
6.1 熟悉推销成交的内涵与原则
6.2 做好异议处理工作
6.3 识别成交的信号和方法
推销职场
技能故事
任务七 售后跟踪
开篇故事
7.1 明确售后跟踪的意义
7.2 掌握售后跟踪的内容
推销职场
技能故事
下篇：推销训练
静态训练——推销知识训练
训练一：认识推销
训练二：推销准备
训练三：客户开发
训练四：推销接近
训练五：推销洽谈
训练六：推销成交
训练七：售后跟踪
动态训练——推销素质训练
训练一：认识推销
训练二：推销准备
训练三：客户开发
训练四：推销接近
训练五：推销洽谈
训练六：推销成交
训练七：售后跟踪
提升训练——推销技能训练
训练单元一：心理适应能力训练
训练单元二：创新与应变能力训练
训练单元三：交际与沟通能力训练
训练单元四：分析与解决问题能力训练
训练单元五：信息收集与处理能力训练
参考文献
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