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民航客舱服务实训
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民航客舱服务实训电子书

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作       者：冯利,罗一鸣

出  版  社：重庆大学出版社

出版时间：2018-08-02

字       数：53

所属分类： 生活 > 旅游/地图 > 旅游理论与实务

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《民航客舱服务实训》采用“项目—任务”的形式编排。全书内容根据实际岗位的能力要求分为起飞前、飞行阶段、飞行结束3个部分，包含8个项目共18个任务，分别为准备个人物品、检查设备、迎乘客、安全演示及检查、餐食服务、饮料服务、服务特殊乘客、航后工作。 学习《民航客舱服务实训》，可以使学生掌握空中乘务的航前准备、迎客服务、客舱服务、航后总结4个方面的知识及技能，全面了解客舱乘务员的工作内容，能独立完成客舱服务，为今后的就业下坚实的基础。<br/>
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前言

目录

起飞前

飞行阶段

飞行结束

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