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营销心理战:掌握36种购买心理,直击客户内心电子书

售       价:¥29.00

936人正在读 | 1人评论 6.4

作       者:成智大兵

出  版  社:浙江大学出版社

出版时间:

字       数:11.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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美国销售大师甘道夫曾提出,销售是98%的了解人性+2%的产品知识。在销售领域,有一个非常重要的底层逻辑,也是核心本质——洞察用户心理。 本书将用户的购买行为分成6个心理阶段,提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应,作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析,助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。无论是负责品牌营销、产品运营的从业者,还是普通读者,相信读完这本书后都能练就一双洞察人心的慧眼。
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序 掌握客户心理,影响客户购买决策

第一章 Attention:注意力决定购买力

01 情绪唤醒原理:吸引注意力的神奇按钮

02 莱斯托夫效应:与众不同才能被偏爱

03 头部效应:站位比努力更重要

04 鸡尾酒会效应:与我有关,我才关注

05 出丑效应:有一种营销叫“自黑”

06 7秒钟色彩定律:如何“色诱”人们的注意力

第二章 Interest:兴趣是最好的导购员

07 潘多拉效应:无法抗拒的魔盒!

08 喜好效应:爱,就供养;不爱,就围观

09 奖赏效应:让人上瘾的不是“吃鸡”,而是奖励

10 暗示效应:暗送秋波的艺术活

11 首因效应:一见钟情——Yes or No?

12 占便宜心理:人们买的不是便宜,而是占便宜!

第三章 Desire:点燃欲望的心理诱因

13 攀比效应:得不到的永远在骚动!

14 稀缺性原理:稀有,才值得拥有!

15 鸟笼效应:门当户对的消费欲望!

16 棘轮效应:消费升级背后的人性秘密

17 场化效应:如此火爆的场面,怎么能不买?

18 超限效应:不做营销界的“唐僧”!

第四章 Trust:信任是最有价值的支票

19 从众效应:为什么群众的眼睛是雪亮的?

20 权威效应:最具公信力的信任符号!

21 社会认同效应:金杯银杯不如客户的口碑!

22 自己人效应:如何成为客户的“自己人”?

23 损失厌恶心理:如何让客户放心地买买买?

24 曝光效应:为什么广告看多了你就想买?

第五章 Action:临门一脚的成交心理

25 锚定效应:操纵客户购买的遥控器

26 登门槛效应:得寸进尺,让客户买得更多!

27 心理账户:值不值,心理会计说了算!

28 诱饵效应:客户买什么,我说了算!

29 比例偏见:打折优惠也要讲技巧!

30 互惠原理:将欲取之,必先予之!

第六章 Share:促进分享的人性力量

31 峰终定律:高潮带来的分享欲望!

32 宜家效应:参与感背后的神奇力量!

33 预期效应:如何让客户为你尖叫?

34 光环效应:如何成为客户眼中的焦点?

35 共情效应:如何与客户惺惺相惜?

36 波纹效应:如何让传播效果最大化?

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