拼多多运营实战手册：开店装修、营销推广、爆款打造一本通电子书

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前言

第1章 拼多多崛起，社交电商的新机遇

1.1 突围电商困局的猛兽，为什么是拼多多

1.1.1 为何拼多多能火起来

1.1.2 拼多多的火爆有何启示

1.2 拼多多与淘宝有何区别，还值得做吗

1.2.1 淘宝和拼多多的区别

1.2.2 拼多多值得做吗

1.3 入驻拼多多，开店流程详解

1.3.1 拼多多开店所需资料

1.3.2 拼多多开店的六个步骤

1.3.3 拼多多的入驻费用

1.3.4 拼多多开店的注意事项

1.4 了解平台规则，避免出现违规行为

1.4.1 遵守平台规则

1.4.2 不要使用导流词汇

1.4.3 禁止售卖假货、违禁品

1.4.4 避免商品描述与实物不符

1.4.5 不要虚假发货

1.4.6 避免发货超过规定时限

1.4.7 不要有违规的评价

第2章 做好准备，入驻拼多多必备常识

2.1 在拼多多上开店，产品该如何定位

2.1.1 拼多多的用户群分析

2.1.2 拼多多的产品定位

2.2 找对货、定好价，你就成功了一半

2.2.1 拼多多的货从哪里来

2.2.2 拼多多选款秘籍

2.2.3 拼多多产品定价规则

2.2.4 拼多多定价策略

2.3 拼多多店铺运营“潜规则”

2.3.1 拼多多上新流程

2.3.2 优化下架时间

2.3.3 店铺风格要统一

2.4 让店铺一夜归零的雷区千万要注意

2.4.1 查看违规信息的方法

2.4.2 拼多多规则“高压线”

第3章 新手开店运营，第一次开店就成功

3.1 准备开店，店铺装修很重要

3.1.1 拼多多店铺装修流程

3.1.2 商品详情页的三要素

3.1.3 拼多多商品详情页加分技巧

3.2 提高曝光率，取标题也有技巧

3.2.1 三种常见的错误标题

3.2.2 寻找标题关键词

3.2.3 关键词的筛选组合

3.3 制作拼多多主图前，要知道这些

3.3.1 设置拼多多商品主图

3.3.2 优质主图应具备的特征

3.4 掌握五大方法，新店破零很容易

3.4.1 给顾客让利，保证质量

3.4.2 借助社交平台的力量来破零

3.4.3 利用平台资源破零

3.4.4 增强运营思维

3.4.5 通过提升服务品质提升评价

3.5 测款、测图，遇到问题及时调整

3.5.1 店铺推荐位测款

3.5.2 老客户测款

3.5.3 活动测款

3.5.4 搜索推广测款

3.5.5 有问必答，有错必改

第4章 多参加推广与活动，增加流量和曝光量

4.1 搜索推广，类似淘宝直通车

4.1.1 拼多多搜索推广的基础知识

4.1.2 添加搜索推广的步骤

4.1.3 商家必须掌握的搜索推广技巧

4.2 场景推广，千人千面，精准转化

4.2.1 拼多多场景推广基础知识

4.2.2 实施场景推广的步骤

4.2.3 场景推广的出价技巧

4.2.4 搜索推广和场景推广的区别

4.3 聚焦展位，相当于淘宝的钻石展位

4.3.1 拼多多聚焦展位的基础知识

4.3.2 聚焦展位的创建步骤

4.3.3 制作高点击率聚焦展位图片

4.4 多多进宝，拼多多也有淘宝客

4.4.1 多多进宝的四大作用

4.4.2 多多进宝的投放方法

4.4.3 多多进宝进阶技巧

4.5 参加活动，提高曝光量和销量不是难题

4.5.1 拼多多平台上的常见重要活动

4.5.2 竞价活动报名

4.5.3 营销活动报名

4.5.4 避开“陷阱”，更易报名成功

第5章 日常运营，商品与店铺的优化与提升

5.1 拼多多SEO优化及六大影响因素

5.1.1 拼多多SEO优化的常用方法

5.1.2 影响拼多多商品排名的六大因素

5.2 提升店铺DSR评分，打造优质店

5.2.1 做好评价管理，不怕分数低

5.2.2 四种方案，有效提升DSR评分

5.3 提升权重，成为拼多多上的旺铺

5.3.1 五大影响权重的因素

5.3.2 五种途径，增加权重方法

5.4 提高流量，才是成交的前提

5.4.1 获取拼多多平台的流量扶持

5.4.2 巧妙运用引流小工具

5.4.3 微信引流

5.4.4 抖音引流

第6章 打造超级爆款，产品日销过万并不难

6.1 标品和非标品，爆款打造有什么区别

6.1.1 标品和非标品的区别

6.1.2 标品的运营策略

6.1.3 非标品的运营策略

6.2 二次转化，提高复购率的方法

6.2.1 三个维度助力提高复购率

6.2.2 促进回购的六种方法

6.3 搞定售后评价，引爆商品转化率

6.3.1 从质量和细节入手

6.3.2 学会维护自己的权益

6.4 打造爆款，引爆流量

6.4.1 打造爆款前先关注市场，厘清思路

6.4.2 打造爆款的方法

6.5 拼多多中常见的八种促销方法

第7章 服务与维护到位，争做拼多多优秀店铺

7.1 客服回复，聊天技巧不可少

7.1.1 如何提高客服回复率

7.1.2 如何提高客服的沟通质量

7.1.3 与客户沟通的“四字诀”

7.2 发货、处理售后订单，做好物流服务

7.2.1 做好发货服务

7.2.2 处理好退款/售后订单

7.2.3 遇到物流异常情况该怎么办

7.3 提高收藏率，促进精准转化

7.3.1 拼多多收藏可以刷吗

7.3.2 如何提高店铺收藏转化率

7.4 提高售后服务质量，避免后顾之忧

7.4.1 拼多多售后服务指标有哪些

7.4.2 提高售后服务评分的措施

7.4.3 售后问题的处理方式

7.4.4 遇到恶意买家的处理办法

7.5 数据化运营是做好拼多多店铺的关键

7.5.1 电商数据化运营是什么

7.5.2 数据化运营意味着练好基本功

7.5.3 店铺运营过程中数据化起到重要作用