新零售企业的数字化转型 人的重构+货的重构+场的重构+利益的重构+组织的重构 卫哲、刘润、陈威如联袂推荐 零售的重心正在从经营“货”转向经营“人”,怎么使消费者在线化、数字化?如何有效运营消费者? “货”的价值在于满足消费者的需求,如何精准洞察消费者的需求?如何让线下商品在线化、数字化?如何构建柔性智能供应? “场”的作用在于连“人”和“货”。如何对“场”行数字化升级,提升消费者的物体验,提高零售的运营效率?
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前言 新零售:从理念到行动
第一章 人的重构
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第二章 货的重构
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第三章 场的重构
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第四章 利益的重构
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第五章 组织的重构
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