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前言
第一章 能说会道好求人
1见什么人说什么话
2激将法求人，妙不可言
3求人必备的几种语言技巧
4怎样提出要求
5借古讽今，甘夫人巧求刘备
6优孟正话反说劝庄王
7“心里共鸣”求人法
8实用的求人办事说话技巧
9谈论对方认为值得谈的事
10运用口才艺术，有借必应
11适时赞美，办事更易
12知己知彼说话有方
13用对方最关心的事打动对方
14情理交融的话更有说服性
第二章 能说会道关系广
1言谈得体是建立良好关系的开始
2爱打招呼朋友多
3闲谈是深入交往的热身准备
4从闲谈中抓住机会，让别人认同
5巧说话获得别人的好感
6如何寻找交谈的话题
7看场合说话更有效果
8第一句话很重要
9幽默使人际关系更和谐
10避虚就实加强友谊
11说话的方式
12说话有尺度，关系有基础
13“流行语”为你添姿着色
14“出卖”隐私，换取亲合力
15换位思考可以缓解紧张，减少冲突
第三章 能说会道解困境
1比喻法说话，摆脱“两头不是人”的境况
2随机应变有方法
3顾全面子，给人铺台阶
4拒绝的策略
5言行失误时积极弥补
6柔能克刚，柔能制人
7避免正面冲突，迂回制胜
8站在对方的角度说话
9妙答让你避免尴尬
10拒绝：要轻松地说“不”
11表态时尽量避开说“是”或“不是”
12面对尴尬，用幽默下台阶
13诚实的语言可以达到快速办事的目的
14灵活的语言消除麻烦
15以更有力的语言回击冷语
16积极批驳不适当言行
17粉碎别人的侮辱性语言
第四章 能说会道买卖成
1使用让客户感觉良好的语言
2提问成交法
3精心设计开场白
4赞美的语言使交易迅速达成
5运用引语来处理反对意见
6高超的说服技巧使买卖顺利
7不动声色的暗示法则
8谈判中的诡辩及对策
9以温和的语言化解争辩，赢得生意
10道具陪衬会使语言更具说服力
11悦耳的话得人心
12搬块“垫”话的石头
13激将法达成买卖
14让合作者觉得那是他的主意
第五章 能说会道事业顺
1真诚赞美才能获得下属的合作
2幽默的言谈会促使事业成功
3语言形式灵活多变，从容应对各种上司
4以商量的口气说服老板为你加薪
5提出异议并被上司接受的原则
6给上司提建议的技巧
7委婉拒绝领导委托的某些事
8言谈预设陷阱，达到目的
9面对上级的批评该辩护就辩护
10左右逢源，大出风头
11批评有道可令下属归心
12迂回盘旋，灵活机动
第六章 能说会道爱情美
1把爱巧妙地说出口
2会卖关子探虚实
3警惕谎言，勿使爱情上当
4婚姻不是爱情的坟墓
5情真意切的话使夫妻感情和美
6幽默增添夫妻生活的和谐
7妙语使家庭充满乐趣
8以足够的根据说服对方
9把握好夫妻间说话的“度”
10安慰可以加深爱情
11幽默使爱情长久
12开启尊口，智解“冷战”
13抓住对方的性情，顺“藤”说话
14讲究说话艺术使夫妻恩爱团结
15巧说话不伤情
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