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前言
本书逻辑层次示意图
项目1 秘书职业行为及其标准
任务1 秘书职业属性认知
任务2 秘书行为科学认知
任务3 秘书职业行为标准认知
项目2 秘书职业行为心理过程
任务1 秘书的感觉与知觉
任务2 秘书的情商与意志
任务3 秘书的气质与性格
项目3 秘书职业行为环境因素
任务1 管理文化因素
任务2 办公机构因素
任务3 人际关系因素
项目4 秘书从业素质与条件
任务1 秘书职业道德
任务2 职业秘书的知识结构
任务3 秘书能力结构与核心能力
项目5 秘书宏观辅助管理行为规范
任务1 秘书宏观辅助管理行为概述
任务2 秘书参谋咨询
任务3 秘书调查研究
任务4 秘书信息处理
任务5 秘书沟通协调
任务6 秘书跟进督办
项目6 秘书微观辅助管理行为规范
任务1 秘书微观辅助管理行为概述
任务2 办公环境管理
任务3 办公室日常事务处理行为
任务3 办公环境“5S”管理
项目7 秘书学习与创新
任务1 秘书学习行为管理
任务2 秘书创新行为管理
项目8 职业秘书生涯规划管理
任务1 秘书就业危机
任务2 秘书职业生涯规划
任务3 女秘书与职场自我保护
附录A 湖南省高等职业院校文秘专业技能抽查标准
模块一 办事技能
模块二 办文技能
模块三 办会技能
参考文献
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