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商务职场英文邮件——商务贸易篇电子书

Step by Step 掌握专业Email写作详细介绍英文写作的基本常识及常见术语,先了解撰写Email的基本规则和格式,不会再出现因搞不清语气和格式而难以上手的情况! 184个情境范例,随学随用超方便提供不同商务交往活动中的英语表达用语模板。184个Email模板具有超强实用性,不仅能轻松搞定复杂的商务沟通,还能在公司内部用英语发布、回复及确认各种信息!短语单词注释,地道表达超轻松为外事交流常用短语、专业词汇、高频单词添加注释,让学习更有方向和侧重。丰富的词汇储备让你在表达时随心所欲、各种话题应对自由,邮件的专业度更上一层楼!替换句型随意变,Email写作超高效每个场景中包含多个可替换句型,按难易度细分,摆脱单一的表达方式,根据不同的语境、场景选择匹配句型,让邮件表达更准确、更丰富、更具说服力,同时,也使你的语言能力逐步获得提升!

售       价:¥

154人正在读 | 0人评论 6.2

作       者:金利

出  版  社:华东理工大学出版社

出版时间:2020-05-25

字       数:10.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 商务沟通

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Unit 1 建立商务往来

1.委托银行查询资信

2.向客户查询信用情况

3.向对方寻求合作

4.向老客户推销

5.有意向合作

6.意向购买书

7.拒绝合作

8.拒绝交易提案

9.投资意向

10.招商邀请

11.申请做代理商

12.招聘代理商

Unit 2 询价

13.索要报价单

14.索要目录和样品

15.回复第一次询价

16.回复网上询盘

17.通知无存货

18.推荐同类产品

Unit 3 报价还价

19.报盘

20.报实盘

21.接受报价,要求确认

22.接受报价,催促生产

23.要求按百分比降价

24.要求按实际金额降价

25.接受还盘并提醒注意

26.有条件地接受还盘

27.因报价合理,拒绝还盘

28.因原材料涨价,拒绝还盘

29.价格调整通知

Unit 4 下订单

30.催促再次下单

31.提供优惠催促下单

32.邮件正文下单

33.通过邮件附件下单

34.修改订购产品颜色

35.修改订购产品数量

36.客户确认电话订单

37.公司确认客户订单

38.接受订单报价

39.接受订单价格修改意见

40.拒绝订单

41.因库存短缺拒绝订单

42.取消订单:价格原因

43.取消订单:不再需要

44.取消订单:配送问题

Unit 5 包装运输

45.提出包装要求

46.更改包装规格

47.确认发货时间

48.询问可否提前发货

49.通知已经发货

50.提醒开箱验货

Unit 6 付款

51.拒绝客户支付方式

52.接受客户支付方式

53.初次客气催款

54.询问未果,再次催款

55.付款确认通知

56.收款确认通知

Unit 7 投诉索赔

57.投诉货物与样品不符

58.投诉货物质量差

59.要求补发短缺货物

60.要求补发或退款

61.因延误发货而投诉

62.投诉:订单未按时完成

63.投诉:包装不佳,货物破损

64.投诉:包装不佳,产生污渍

65.投诉:配送错误

66.投诉:数量有误

67.调换货物

68.配送新货物

69.提供解决方案

70.处理服务态度问题

71.投诉处理

72.提供补偿

73.机器故障,延迟发货致歉

74.负责人失误,延迟发货致歉

75.因包装错误而致歉

76.为包装致歉并支付差额

77.投诉发票金额有误

78.投诉发票内容有误

79.给予退货

80.进行理赔

81.拒绝理赔

82.拒绝为订单错误理赔

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