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内容简介
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第1章 营销创新：挑战与机遇
1.1 营销创新环境
1.2 营销创新技术
1.3 营销创新挑战
1.4 营销创新机遇
第2章 新营销模式：智慧营销
2.1 传统营销与智慧营销
2.2 智慧营销的价值
2.3 智慧营销模式：4D营销理论
2.4 智慧营销典型案例：宜家家居
第3章 智慧营销：获取消费者需求
3.1 消费者需求内涵
3.2 理解消费者需求
3.3 寻找消费者需求的方法
3.4 消费者需求管理
第4章 智慧营销：预测消费者需求
4.1 预测需求的意义
4.2 预测需求的思维
4.3 预测需求的方法
第5章 智慧营销：引导消费者需求
5.1 创造消费者需求
5.2 引导消费者需求
第6章 智慧营销：大数据概述
6.1 智能互联时代的大数据
6.2 智能互联时代的大数据采集
6.3 智能互联时代的大数据处理
第7章 智慧营销：大数据应用
7.1 大数据营销概述
7.2 大数据营销新思路
7.3 大数据营销新场景
第8章 智慧营销：顾客价值获取
8.1 顾客价值传递内涵
8.2 顾客价值传递方式
8.3 获取顾客终生价值
第9章 智慧营销：顾客价值传递
9.1 顾客价值传递概述
9.2 顾客价值传递渠道
9.3 顾客价值传递策略
9.4 顾客价值传递障碍
第10章 智慧营销：顾客价值传递拓展
10.1 顾客价值传递与营销战略
10.2 顾客价值传递与4D营销理论
10.3 顾客价值传递与企业文化
第11章 智慧营销：动态沟通价值
11.1 顾客价值沟通媒介
11.2 顾客价值沟通策略
11.3 顾客价值沟通方式
第12章 智慧营销：动态沟通信息
12.1 互联网广告
12.2 大数据营业推广
12.3 互联网公共关系
第13章 智慧营销：动态沟通渠道
13.1 信息流精准营销
13.2 社会化媒体营销
13.3 移动营销
第14章 智慧营销：趋势与展望
14.1 技术催生营销新时代
14.2 智慧营销发展趋势
参考文献
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