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非暴力沟通.团队协作篇电子书

为在日常的人际沟通与社会交往中,人们受习惯性应对思维方式和自动化压力反应模式 的驱使,有意无意地表现出许多隐形的“精神暴力”, 这些精神暴力在职场中随处可见,诸如:缺乏倾听、主 观评判、固执己见、无端指责、嘲讽、否定、说教、随 意断、拒不回应、权力压制、思想控制,等等,正是这些精神暴力使人际沟通不畅、关系疏远,彼此失去连,造成冲突与对立,阻碍着团队成员

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作       者:(美)艾克·拉萨特(IkeLasater)著

出  版  社:华夏出版社有限公司

出版时间:2020-10-01

字       数:4.9万

所属分类: 人文社科 > 心理学 > 心理学咨询与应用

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《非暴力沟通·团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一,从团队合作所遇障碍着眼,提出了我们在行团队沟通时所涉及的几大概念,包括自我连、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等,并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能,为团队成员间的高效合作下坚实的基础。本书语言精练,充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话,并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能,以及“不”背后的需要、给与和受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习行实操性指导,是造高效团队的实用手册。 <br/>【推荐语】<br/>为在日常的人际沟通与社会交往中,人们受习惯性应对思维方式和自动化压力反应模式 的驱使,有意无意地表现出许多隐形的“精神暴力”, 这些精神暴力在职场中随处可见,诸如:缺乏倾听、主 观评判、固执己见、无端指责、嘲讽、否定、说教、随 意断、拒不回应、权力压制、思想控制,等等,正是这些精神暴力使人际沟通不畅、关系疏远,彼此失去连,造成冲突与对立,阻碍着团队成员 之间的合作,阻碍着企业的健康可持续发展。                                   *企业冲突管理领域专家艾克·拉萨特曾跟随非暴力沟通创始人马歇尔·卢森堡博士学习超过十年,在全球20余个国家展过冲突管理工作坊。本书直脱胎于艾克的教学实践,是冲突调解项目*阶段的课程。     *理论 练习:7项关键技能 实操训练。不仅加深理论理解,更可以在实际工作中应用起来,切实化解团队沟通障碍,提升团队成员间的人际关系。                                           <br/>【作者】<br/>艾克·拉萨特:法学博士、调解人、培训师、演说家。他为机构和个人在冲突管理方面提供专业的技能培训,包括在有挑战的情境里使用这些技能的能力。他跟随心理学家、非暴力沟通的创立者马歇尔·卢森堡博士学习超过十年。艾克和他的同事联合创立了一个叫作“调和人生”的培训项目,他曾在20余个国家展过冲突管理工作坊。  <br/>
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推荐序一 良好的团队合作是企业高效健康发展的保证

推荐序二 NVC,创造相互连接、彼此赋能的美好时代

译者序

引言 高效团队从何而来?

高效团队

重要技能

为什么要关注人际交往技能?

如何使用本书?

第一部分 基础概念

战斗—逃跑—冻住(压力反应)

人类的普遍需要

感受

拟似感受

自我连接

第二部分 高效团队在对话中的重要技能

倾听和被倾听

提出请求

准备一场困难对话

练习困难对话

总结反思找到新的可能

第三部分 促进团队合作的其他沟通技能

打断对话

“不”背后的需要

给予和接受反馈

表达感激

飞行模拟器练习:给两人组练习的指导

附录 拟似感受及其背后可能的感受和需要

非暴力沟通过程的四个部分

关于非暴力沟通

关于非暴力沟通中心

关于作者

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