★《社交与礼仪》：言谈得体并正确处理各种人际关系 ★10堂课10种技巧，迅速提高交际能力，成为社交高手。 ★懂礼仪才会受欢迎，善交际才能得成功。 ★举止有仪，从容淡定，荣辱不惊；仪表堂堂，运筹帷幄，成竹在胸。 ★这些都是成功人士共有的人格魅力和典型特征。他们有责任、有担当，举手投足间皆透露出丰富的人文情怀和品位修养。没有人不仰望他们的成功，没有人会拒绝他们的热情。他们才是真正的上等人。
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目录
第一章 只有一次机会：让人一下子记住你
初次见面，投去你会心的一笑
说好开场白，一开口让人喜欢你
真诚握手，传递手心里的温柔
介绍别人，在引荐中推销自己
交换名片，举手投足符合身份
若即若离，交际中的最佳距离
第二章 微笑社交：跟任何人都能聊得来
怎么说，比说什么更重要
会赞美，把随声附和变高明
破僵局，说好你的“场面话”
不吹嘘，“端”好你的身价
礼为先，商务谈判零距离制胜
这样做，对方才肯开口说
掌握火候，让交谈友好结束
第三章 品位制胜：用形象打开对方的心门
穿出影响力，服装是你的另一张脸
形象制胜，打造符合身份的形象
商务着装，透射你的品味和内涵
选对饰物，给你的形象画龙点睛
品质制胜，鞋子的选择至关重要
十足自信，养好你的精、气、神
第四章 投石问路：巧用肢体动作俘获人心
坐不失礼，自信庄重而不失优雅
站不失仪，端庄大方而不失平和
行要从容，沉着稳重中凝聚气场
行为举止，恰到好处又彬彬有礼
适时反省，避免不当的行为言语
第五章 职场有道：有礼有“距”，完美融入团队
举止得体，办公室里的仪表言行
互帮互助，做同事的最佳搭档
在力所能及的范围内帮助别人
灵活机动，接听电话以声传情
商务来访，必须掌握的接待原则
第六章 商务应酬：一张一弛，打造人脉大气场
以茶待客，善尽地主之谊
馈赠礼物，精挑细选巧包装
提前预约，选择恰当拜访时机
遵从礼仪，拜访参会必知事项
和颜悦色，化解僵局有妙法
放大格局，关键时刻“断舍离”
坚守底限，在谈判中合作双赢
第七章 商务宴请：餐桌上将优雅做到极致
座次合理，宾主都如沐春风
谁来点菜，商务赴宴有学问
尊卑有序，举杯敬酒有讲究
尊重礼俗，不同民族习俗禁忌
第八章 通信联络：抢占先机，礼术就是战术
注意声音，你的情感可以传递
往来邮件，互联沟通中有礼有节
来往信函，格式和用语专业规范
微信、QQ 社交，这些细节决定成败
第九章 涉外礼仪：与外国人交往不失大体
彬彬有礼，享受西宴的高雅格调
穿出权威，风度翩翩去赴商务宴
入乡随俗，尊重国外的商务礼俗
涉外馈赠，尊重其所在国的礼仪
舞会Party，必备的礼节要掌握
第十章 面对突发事件：别让不懂礼仪害了你
面对窘境困惑，巧用自嘲解尴尬
面对矛盾问题，化干戈为玉帛
面对讥讽指责，微微一笑很沉着
面对无礼要求，巧妙委婉拒绝
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