系统性论述智能 零售的发生、发展、未来的内外原因和逻辑结果； 特别着重阐述营销本质与智能 零售的关系，回答了智能 零售和传统零售特征之异同； 特别分析阐述消费者消费观念和行为的发展变化给予智能 零售的重要影响； 突出强调了大数据技术为代表的新技术在智能 零售中的关键作用； 关注多种智能 零售的各种实践，包括阿里系、*系、腾讯系、小米系、苏宁系等等； 注重营销理论、大数据营销理论与零售的实践相结合，力争做到理论与实践、知行合一的同时，侧重实战案例； 版式设计上突出读者学习认识基础知识的同时，分析众多案例供读者学习借鉴。
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内 容 提 要
智能+产业融合丛书编委会名单
《智能+零售》编委会
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推荐序三
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推荐序五
第1章 极简零售史
1.1 传统零售的特征及表现
1.1.1 功能明确且单一
1.1.2 “服务第一，顾客至上”成为表面文章
1.1.3 价格竞争是最重要的零售手段
1.1.4 获取与留住顾客的能力比较弱
1.2 零售变革与新型零售
1.3 新型零售的多方解读
1.3.1 阿里巴巴：新零售
1.3.2 京东：无界零售
1.3.3 苏宁：智慧零售
1.3.4 腾讯：智慧零售助手
1.4 新型零售下智能+零售
1.4.1 全渠道特征
1.4.2 数字化特征
1.4.3 全链路营销特征
1.4.4 消费者最佳体验：智能+零售企业的试金石
1.4.5 智能+零售是零售的未来
1.4.6 智能+为零售全面赋能
第2章 智能+为零售基础运营提供解决方案
2.1 零售战略管理
2.1.1 零售战略的重要性
2.1.2 零售企业战略规划基本原则
2.2 零售终端选址
2.2.1 零售终端选址的重要性
2.2.2 智能+零售下的终端选址
2.3 门店终端经营状况管理
2.4 与客户有效沟通
2.4.1 场景
2.4.2 促销执行
第3章 智能+零售下的产品管理
3.1 零售企业的产品管理
3.2 内容生产（内容营销）成为零售企业的必需
3.3 产品定制
3.4 产品新生产方式：3D/4D打印
第4章 智能+零售终端管理：智能终端运转
4.1 传统零售下终端的突出问题
4.2 智能+零售终端的场景特征
4.2.1 满足消费者最佳购物体验
4.2.2 为消费者展示全新的生活方式
4.2.3 全面数字化、智能化运营管理
4.3 全渠道无缝连接融合的场所
4.4 品牌方与消费者互动体验的场所
第5章 智能+零售的供应链管理：效率与成本
5.1 传统零售下的供应链管理
5.2 智能+零售下的供应链特征
5.3 智能化供应链
第6章 智能+零售的物流管理：全面满足消费者体验
6.1 物流管理在零售管理中的重要性分析
6.1.1 优秀的物流管理是零售企业实现营销目标的重要保证
6.1.2 物流管理与消费者满意度
6.2 传统零售下沃尔玛的物流管理
6.3 智能+零售的重要表现：新物流管理
第7章 智能+零售的组织结构建设
7.1 零售企业组织结构设计与调整
7.2 智能+零售下企业组织结构设计原理
7.2.1 组织结构设计原理之“平台化组织”
7.2.2 组织结构设计原理之“满足数字化革命需要”
7.3 智能+零售下企业组织结构调整原理
7.3.1 坚持全渠道一体化原理
7.3.2 判断组织结构调整成功的标准——消费者体验
第8章 发展中的智能+零售
8.1 智能+零售成为当代零售企业的基本形式和内容
8.2 新技术与智能+零售
8.2.1 5G技术与智能+零售
8.2.2 区块链与智能+零售
8.2.3 物联网发展与智能+零售
后记
参考文献
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