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前言
第一章 论领导的驾御能力
一、重才重德任人唯贤
二、批评教育使人快乐的艺术
三、人情、面子与做人
四、刚柔相济勿贪勿霸
第二章 论领导的领导方式
一、婉言批评暗示他人方法
二、顾全大局不拘小节的方法
三、请与被请
四、选才用才不拘一格
第三章 论领导的协调办法
一、协调人际关系
二、沟通协调融洽上下级关系
三、协调是人事管理的根本
四、少说空话行动比语言更有力
第四章 论领导的语言艺术
一、巧弄口舌说服他人
二、灵活机变统驭话题占主动
三、风趣幽默用语言驱散烦恼
四、掌握技巧语言充满魅力
第五章 论领导的交往方式
一、亦屈亦直巧妙与人相处
二、怒而有度大公无私
三、和谐关系避免伤害他人
四、“应酬”与“大目标”
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