会说话的人,一开口就赢了(套装共10册)电子书

总目录

高情商说话术

前言

第一章 高情商表达的关键原则

为什么会出现“聊不来”的现象

学会说话之前，先得学会接话

“全都说”不如“说重点”

找不到话题时，可以考虑对方的兴趣点

高情商的人，总是把对方放第一位

比语言更重要的，是考虑对方的情绪感受

让别人愿意听你说话的诀窍，在于建立我们的关系

第二章 瞬间抓住对方注意力的方法

打造完美第一印象的三要素

面带笑容的人，别人更愿意亲近

体态自信的人，别人更愿意相信

穿着得体的人，别人更愿意接近

服装也是沟通成败的要素

当众讲话时的着装要点

有趣的事物，人人都不会拒绝

打造良好的整体印象

身体语言也能传递重要信息

第三章 “hold住全场”的秘密

把客场变为主场，做积极沟通的一方

营造“主场氛围”的必要准备

在正式说话前，先建立我们的关系

先与活泼的人打成一片，就能带动所有人

避免与对方的眼神“针锋相对”

注意眼神的交流

第四章 立竿见影的沟通技巧

如何操控印象——在开场时“植入”信息

如何解除防备——在不经意间夸赞

如何加深印象——开个玩笑

如何避免分心——不要被打断

如何避免无趣——精彩的内容先说

如何化解停顿尴尬——借此观察反应

如何破冰——做一个简单的游戏

如何让对方牢记——简短·重复

如何让对方感到舒服——先放松自己

如何激发思考——适当提问

如何勾起兴趣——故意留白

如何避免紧张感——控制语速

第五章 如何让对方“听了还想听”

让逻辑变得清晰的PREP框架

内容模块化与表达立体化

偶尔利用闲聊穿插重要的“八卦”信息

90%的已知信息，10%的未知信息

巧妙设置选项，引导听众思路

一个精妙的比喻，就能让对方“秒懂”

不同角度的阐释，会产生奇妙的效果

话不在多，而在精

调节说话的氛围也很重要

拉近彼此距离，能挽救“说话不精彩”

第六章 如何搞定高难度的沟通场景

场景一：自我介绍

场景二：销售与营业

场景三：工作汇报

场景四：私人关系

场景五：职场关系

后记

作者简介

亲和力

前言

第1章 基础篇——高情商和低情商的八大不同点

不同点1 低情商者不断索取对方 高情商者不断给予对方

不同点2 低情商者太在意结果和对方的反应 高情商者更重视自己的感觉良好

不同点3 低情商者努力让自己看起来更完美 高情商者正视自己的缺点

不同点4 低情商者不承认自己的错误， 苛责别人的错误 高情商者承认自己的错误， 原谅别人的错误

不同点5 低情商者恶意曲解别人的意图 高情商者正确理解别人的意图

不同点6 低情商者总认为自己是对的 高情商者认可不同的价值观

不同点7 低情商者总盯着问题不放 高情商者关注正能量的事物

不同点8 低情商者害怕别人关注他 高情商者不会试图消除存在感

第2章 实践篇一——提高情商的十大方法

方法1 记住别人的名字？

方法2 学会表达感谢

方法3 学会赞美他人

方法4 学会缓解压力

方法5 学会使用身体语言

方法6 展露合适的笑容

方法7 温柔沉稳地说话

方法8 构建双赢关系

方法9 留出独处的时间

方法10 感谢伤害你的人

第3章 实践篇二——共情帮你进行有效倾听

如何聊天不冷场？

第4章 特别篇——如何成为一个有亲和力的人

方法1 改变消极认知

方法2 心理咨询能帮你改变负面思维

结语

逻辑思维与口才

前言

导言 思维与口才的关系

第一章 逻辑思维与口才艺术

第一节 好口才离不开逻辑思维

什么是逻辑思维

如何在表达中运用逻辑思维

逻辑思维能力训练

第二节 逻辑口才的严谨性技巧

同一思维规律：要有明确的中心

矛盾思维规律：思想一致，首尾一贯

排中思维规律：表述清晰，观点鲜明

充足理由规律：言之有理，持之有据

第三节 运用逻辑思维破斥对方诡辩

以子之矛，攻子之盾

巧设圈套，诱敌入瓮

将错就错，以谬制谬

以迂为直，避开两难

第二章 应变思维与口才艺术

第一节 应变思维决定口才的灵活机智

应变思维是好口才的必备要素

应变思维口才能力训练

第二节 应变思维的转换话题技巧

借题发挥，巧转话题

以假乱真，虚实参半

避重就轻，转移注意力

巧变角度的转换话题

第三节 应变思维的自嘲、解嘲技巧

易被接受的机智拒绝

失意时巧妙慰己慰人

灵活排解难堪事实之道

融洽气氛的良方

嘲笑的含蓄回击

巧妙回敬揭短之道

第四节 应变思维的暗示技巧

指桑骂槐的讽刺

旁敲侧击的批评

转弯抹角的陈述

第三章 形象思维与口才艺术

第一节 幽默口才是形象思维的具体表现

形象思维是口才幽默生动的基础

形象思维能力训练

口才的形象思维训练

第二节 形象思维的口才运用技巧

遵循假设规则

打破时空限制

从不同角度表述事物

第三节 巧用形象思维提高幽默口才

似答非答，巧作模拟

因势利导，巧妙回击

装傻充愣，出奇制胜

绵里藏针，外柔内刚

言此意彼，声东击西

庄话谐说，缓解紧张

第四章 创新思维与口才艺术

第一节 创意口才的新颖取决于创新思维

创新思维造就美妙的创意口才

创新思维能力训练

第二节 创新思维的口才运用技巧

大胆假设，摆脱时空束缚

不人云亦云，善说“未必”

第三节 提高创意口才的新颖技巧

推陈出新巧合成

自圆其说巧“逆解”

认知和谐巧“借壳”

借物寓意巧说明

形象鲜明巧对比

不落窠臼巧翻新

第五章 发散思维与口才艺术

第一节 发散思维是即兴口才的源泉

良好的即兴口才是发散思维的体现

发散思维能力训练

第二节 发散思维在口才上的运用方式

往日视角

未来视角

第三节 即兴口才中发散思维的运用技巧

紧扣题旨，借题发挥

有意岔题，反守为攻

巧释逆转，自圆其说

顺水推舟，反败为胜

顺势牵连，委婉表达

第六章 聚敛思维与口才艺术

第一节 聚敛思维是简洁口才的基础

聚敛思维决定口才的简洁凝练

运用聚敛思维锤炼你的语言

如何提高聚敛思维能力

第二节 聚敛思维的口才运用技巧

语言凝练，言简意赅

组织恰当，条理清晰

有助于人际交往的“凝练金句”

简短演讲亦能打动听众

第七章 模拟思维与口才艺术

第一节 活跃的模拟思维可增强口才的丰富性

模拟思维增强语言的鲜活性

模拟思维能力训练

第二节 模拟思维在口才上的应用方式

求异视角

求同视角

第三节 模拟思维口才增强表达的丰富性

借事类喻，巧妙表达

委婉含蓄的语言表达艺术

巧用谐音，效果新奇

恰当地运用比较使表达更形象

第八章 逆向思维与口才艺术

第一节 逆向思维是辩解口才的动力

逆向思维是辩解口才的有效武器

逆向思维能力训练

第二节 逆向思维在口才上的运用方式

肯定视角

否定视角

非我视角

第三节 恰当运用逆向思维提升辩解口才

归谬制人，巧妙辩解

一因二果，反守为攻

“反问”让你更主动

逆向顺应胜过强制命令

部分参考书目

改变人生的说话术

前言：在社会中不懂变通就会吃亏

第一步 操控偏见：通过塑造形象使对方敞开心扉

刻意用词，可以引导对方思考

理论 关于大脑的系统1和系统2

思考问题，人们会忽略逻辑

理论 关于人性与偏见

偏见带来的强大影响

心理机制：人们对反差感兴趣

绝对规则：在对方提问后，再说明反差

理论 关于心理抗拒

使用引导装置，使对方提问

注意不能制造反差的情况

第二步 印象深入：引起对方的兴趣，促使对方做出行动

解释说明后，对方也会基本忘记

将信息烙印在对方的记忆里

理论 关于无意识

语言说明会失败，印象深入会促进行动

实战演练：自然地邀请喜欢的对象约会

印象深入的具体操作

事实：证实自己的话语可靠

明喻：范本为“吐槽比喻”

类比：用同样结构的词进行简单替换

短隐喻：让朋友约翰代替你进行解释说明

长隐喻：以故事的形式传达给对方

理论 关于米尔顿·艾瑞克森的故事

增强印象深入的效果：五感临场

第三步 假装技巧：赢得对方的信赖，甚至可以掌控对方

有人可以自然地使用心理话术

理论 关于常态维持机能

假装技巧的落脚点：人们渴望“被掌控”

掌控他人的关键点：营造出来的自信

本书总结：一套简单且有效的最强印象策略

后记

学会说话

前言

第一部分 职场生存篇

01 向老板提建议时，如何让他听到心里去

02 当老板盛怒时，如何让他消气

03 向老板汇报工作时，如何让他赞赏有加

04 当老板犯错时，如何化解窘境

05 跟老板谈判时，如何巧妙周旋

06 要求老板加薪时，如何不卑不亢达到目的

07 批评下属时，如何让他心服口服

08 拒绝老板时，如何掌握好分寸

09 年终谈话时，如何让老板刮目相看

10 冒犯老板后，如何弥补挽救

11 工作失误时，如何得体认错

12 拒绝同事要求时，如何不伤害关系

13 回应陷阱问题时，如何巧妙避开

14 意见产生分歧时，如何避免争论

15 恭维别人时，如何让他心花怒放

16 需要打圆场时，如何安抚对方情绪

17 突显高情商的十大职场说话技巧

第二部分 营销制胜篇

01 初次见面时，如何让客户产生好感

02 电话行销时，如何提高成功率

03 主动推销时，如何刺激客户的购买欲

04 客户沉默时，如何打开他的话匣子

05 接听电话时，如何传递必要信息

06 应对愤怒客户时，如何有效化解其怒气

07 赞美客户时，如何夸到点子上

08 客户提出异议时，如何巧妙应答

09 见面攀谈时，如何打造良好印象

10 客户压价时，如何恰当说服

11 应对分心客户，如何吸引其注意力

12 客户说要考虑时，如何催促其购买

13 演讲推销时，如何战胜紧张和恐惧

14 向客户催款时，如何巧妙施压

15 电话访问时，如何打动客户

16 增加成功率的七大销售说话技巧

第三部分 社交往来篇

01 和陌生人交谈时，如何打开局面

02 朋友失意时，如何帮助对方

03 说善意的谎言时，如何做到真诚

04 向人道歉时，如何正确传达歉意

05 鼓励别人时，如何激发他人斗志

06 感谢别人时，如何传递感激之情

07 安慰别人时，如何鼓励而不伤他人自尊

08 遭遇窘境时，如何利用自嘲化解

09 需要插话时，如何掌握恰当时机

10 日常相处中，为何要避免“马后炮”

11 不便明说时，如何用双关点醒他人

12 赞美他人时，如何让好话更突出

13 日常寒暄时，如何加深彼此关系

14 做出承诺时，如何把握好分寸

15 批评人时，如何让人接受而不伤关系

16 面对羞辱时，如何巧妙地正面回应

17 面对攻击时，如何避其锋芒

18 陷入僵局时，如何重新打开局面

19 提升人际关系的六大社交说话技巧

第四部分 圆满说服篇

01 正面说服无效时，如何诱其深入

02 管教他人时，如何做到以德服人

03 难以说服时，如何诱之以利

04 讲道理无用时，如何以情动人

05 道理复杂时，如何寓理于喻

06 道理空洞时，如何情理结合

07 需要忍耐时，如何以退为进

08 面对权威时，如何投其所好

09 阐述观点时，如何让表达生动

10 提出意见时，如何照顾对方自尊

11 规劝他人时，如何用反话点醒对方

12 对方醒悟时，如何做到见好就收

13 提升影响力的一个万能沟通技巧

参考书目

社交尴尬症

赞誉

引言

第一部分 这就是尴尬

1 尴尬意味着什么？

我们基本的归属需求

我们都有尴尬时刻

老古板、闷蛋和呆瓜

尴尬者眼中的世界

2 尴尬有什么问题吗？

奇怪而持久

尴尬属于自闭症吗？

外向、自信与尴尬

追求“社交流畅”

3 寻找甜蜜技巧

尴尬时的大脑状态

得到一个线索

你真的能“从他们的眼睛里看到”吗？

为什么我总是一开口就说错？

当思绪不着边际

4 古怪的情绪

可以直接跳过情绪部分吗？

强烈的情绪世界

尴尬的功能

突破局限性

为什么你是这副表情？

5 解锁讨喜之人

尴尬者的心理理论

了解讨喜之人

霸凌者令人惊讶的社交技巧

细节决定成败

社会公平的价值

第二部分 这下更尴尬了

6 养育尴尬的孩子

尴尬家庭的真相

尴尬冲动与社会期待

尴尬者的乐趣

过于强大的超我

帮助尴尬儿童构建社交基石

二次回炉

7 交友的尴尬

交多少朋友才够？

社交团体的消亡

别在意我的言行举止

带着尴尬交朋友

传递与渗透

8 约会和性让人如此尴尬

浪漫关系中的“浪漫”到底是怎么回事？

重划朋友界限

网上约会是个尴尬孵化器

性实在是件超级尴尬的事

亲密的尴尬

永远幸福的尴尬之路

第三部分 化尴尬为精彩

9 绝对惊人

当尴尬具有适应性

天赋：不愿双至，只肯单行

不安分的心

天才与社交尴尬之间的关联

忠于自我，融入他人

10 突破性创新

未来的完美

专业的慰藉

赢得创新彩票

不完美的辉煌

后记

致谢

参考文献

别让成功毁在无效社交上

第一章 四分钟成为沟通高手，实现有效社交

第一节 让人难以忘怀的第一印象

第二节 热情是吸引对方的秘密武器

第三节 成功沟通需要良好的开端

第四节 与人交往需要有分寸感

第五节 大胆展现自己最突出的个性

第二章 互联网时代更应该放弃无效社交

第一节 有效的电话沟通会让你事倍功半

第二节 不容忽视的网络交流

第三节 邮件是无声的语言

第三章 实现有效社交的四大法则

第一节 印象整饰法则

第二节 暗示效应法则

第三节 察言观色法则

第四节 7±2法则

第四章 幽默是成功社交的催化剂

第一节 把幽默当成一种素养

第二节 谈吐幽默的实用技巧

第三节 幽默帮你度过社交挫折

第四节 开玩笑也需要把握分寸

第五节 如何变得幽默

第五章 重视细节才能成功社交

第一节 学会尊重对方

第二节 谦虚才能成大事

第三节 战胜害羞心理

第四节 记住对方的名字

第五节 拉近彼此的心理距离

第六节 凸显自身特色

第六章 社交中最容易被忽视的七个技巧

第一节 冷热水效应——抓住别人心里的那杆秤

第二节 赞美效应——不要吝啬你的漂亮话

第三节 紫格尼克效应——你就是未画完的圆

第四节 移情效应——换位思考的力量

第五节 谎言也是美——善意的谎言

第六节 你心里有一个阀门——善于调节自己的心理

第七节 我不是阿Q——自嘲的方式也很好

第七章 别让成功毁在无效社交上

第一节 批评别人的人不受欢迎

第二节 别搅了他人的兴致

第三节 不知所终容易引起反感

第四节 要敢于说真话

第五节 成熟并不是世故

第六节 你只是固执，不是坚持

第八章 高效社交的重要方式

第一节 工作社交是最重要的社交之一

第二节 如何成功推销自己

第三节 顺利演讲，吸引他人

第四节 快速说服他人才能高效社交

沟通力：卡耐基最受欢迎的口才技巧和处世艺术

原作者序

目录

上篇 最受欢迎的口才技巧

第一章 培养魅力口才的诀窍

第一节 克服当众说话的恐惧心理

第二节 借他人的经验鼓起自己的勇气

第三节 明确并记住自己的目标

第四节 有针对性地培养自信心

第五节 树立成功的信念

第六节 积极的心理暗示

第七节 拥有坚强的意志力

第八节 不放过每一个锻炼口才的机会

第二章 赢得他人赞同的沟通技巧

第一节 说话要注意方法

第二节 话要说到点子上

第三节 微妙的恭维——牢记他人的名字

第四节 让事情借对方的口说出来

第五节 建议而不是命令对方

第六节 切勿使用指使的语气说话

第七节 不与人争辩

第三章 游刃职场、事业有成的艺术

第一节 说话方式在很大程度上决定职场成功与否

第二节 面试时的交谈技巧

第三节 身为领导，与下属沟通要讲究艺术

第四节 身为下属，和领导交流要讲究技巧

第五节 与同事交流要注意分寸

第六节 如何批评才不会引起怨恨

第七节 加强团队工作的10条建议

第八节 办公室中的禁忌话题

下篇 最有益处的处世艺术

第四章 受人欢迎的社交原则

第一节 微笑是给人好印象的王牌

第二节 永远让他人感觉自己很重要

第三节 巧妙地指出他人的错误

第四节 保全对方的面子

第五节 如何鼓励人们成功

第六节 诚挚的赞美是成功的助跑器

第五章 增加个性魅力的秘诀

第一节 让他人成为谈话的主角

第二节 让他人对你产生信任感

第三节 犯了错误要勇于承认

第四节 尽量让对方多说话

第五节 异性交谈要大大方方

第六章 家庭和睦、婚姻幸福的方法

第一节 不要尝试改变你的伴侣

第二节 爱她，就要用心赞美她

第三节 爱他，就要懂得鼓励他

第四节 婚姻中切勿喋喋不休

第五节 谈心，是夫妻间的每日必修课

第六节 性沟通，让婚姻更和谐

第七节 别动不动以离婚相威胁

让人无法说“NO”的60个攻心说话术

扉页

版权页

前言

1.一句话挽救一座城：语为情动，言为心声

2.皮特的制度与人情：情通理达，让人无法说“NO”

3.触龙说赵太后：以情攻心的说服术

4.哲斯顿成功的秘诀：用真诚换来真诚

5.卡耐基如何打动警察：认错也要真诚

6.曾国藩的为官之道：牢记人情世故，让人不说“NO”

7.高尚的思想道德：说话有素质，让人不说“NO”

8.说法不同境遇当然不同：做个讨人喜欢的说话者

9.剃头匠的大官儿子：不做让人厌恶的说话者

10.“五里”与“无理”：称呼得体才能更受欢迎

11.画眉鸟的天堂：获得好感的六种方法

12.宇宙香烟余味悠长：用独树一帜的语言风格赢得认可

13.让小林有光辉前程的一句话：三言两语让人一见如故

14.喜马拉雅山下的少年：说话真诚，才能让人信服

15.他把300马克还给了高斯：用信誉消除沟通的障碍

16.系主任的“中级职称”：别让承诺变成“空头支票”

17.师父的第一万根琴弦：用善意的谎言换来理解

18.找回遗失的第6枚戒指：站在对方的立场思考

19.系主任的迎新演讲：用良好的说话形象吸引听众

20.苏东坡的广告：用富有新意的语言增魅力

21.泰戈尔的中文名字：用富有知识性的语言说话

22.当看展览迟到时：用巧妙的寒暄打开沟通的局面

23.“我儿子有一个百万富翁的父亲”：巧妙地转移话题

24.乔治先生的拒绝术：要想别人不说“NO”，自己先得会说“NO”

25.刘邦为何会接纳张良的劝诫：智者委婉拒绝，愚者冷漠反对

26.“年老的女士可以不脱帽”：无形的请求更能让人接受

27.“谁能告诉我是多少”：如何拒绝难以拒绝的人

28.白居易以诗说话：用实力作证，让人无法说“NO”

29.曹操违反了军纪：以德服人，让说服变得更有力

30.女侍者的“理直气和”论：浇灭盛怒者的怒火

31.刘道真自取其辱：说话要避免“点炮”

32.“鱼是豺咬死的”：巧找借口下“台阶”

33.所长巧解“食盐风波”：如何说话两边都不得罪

34.小媳妇的锅巴稀饭：应变思维，处变而不惊

35.女主持巧解“南新燕”：巧补失言，解救尴尬

36.“请夫人阅兵”：灵活应变化解窘境

37.怕收税的雨：让弦外之音说话

38.子贡为何不能说服农夫：见什么人说什么话

39.比恩·崔西成功推销术：用赞美牵着别人的“牛鼻子”

40.戴高乐对尼克松夫人的赞美：洞察秋毫的赞美会获得意外的效果

41.宝玉如何获取黛玉的芳心：背后赞美更能收复人心

42.“等您下次开着奔驰来的时候”：赞美别人的梦想

43.保利·哈克如何激励员工：学会给别人戴“高帽”

44.林肯的笑话：用自嘲式幽默融洽气氛

45.歌德给傻瓜让路：幽默是成功语言的酵母

46.女王为何叫不开门：认清角色让人说“YES”

47.陀思妥耶夫斯基的求婚方式：用委婉的语言浇灌爱情之花

48.球星顺利涨工资：借人口中言，传己心腹事

49.杰尔·厄卡夫成功销售芦荟精：用倾听赢得胜利

50.原一平成功签售高额的人寿保险：把握好沉默的艺术

51.罗西尼脱帽：把握好说话轻重的艺术

52.“《神曲》已经问世几百年了”：据理论证让人无懈可击

53.柯立芝的精湛批评术：用赞美式批评更易迎合对方的心理

54.黄兰阶的智慧晋升：请有身份的人帮自己进言

55.“额满，暂不雇用”：十招助你成功赢得面试机会

56.井盖为什么是圆的：十招助你成功通过面试

57.落空的加薪计划：三种方法让老板给你加薪

58.费城电气公司开拓市场：心到口到客户到

59.把斧头卖给小布什：掌握营销“术”语让顾客有购买的冲动

60.海耶斯推销收银机的策略：循序渐进，软磨硬泡

参考书目

NLP思维

序言

前言

第一部分 初步了解NLP

第一章 NLP的定义和作用——帮你克服工作中面临的挑战

职场中的挑战

NLP的定义

NLP的作用

NLP不能操纵一个人的行为

第二章 职场中的人际沟通——人际交往的重要作用

职场中的普遍沟通模式

沟通中的三大过滤机制

利用过滤机制改善沟通方法

影响沟通效果的因素

有意识和无意识

每个人的思维方式都不相同

第三章 态度决定一切——企业成功需要怎样的心态

成功人士应当持有的态度

NLP的预设前提

凡事找原因

企业成功法则

第四章 实现你的目标——如何设定和实现目标

为什么要设定目标

学习目标设定技巧

NLP教你如何设定目标

如何设定个人目标

如何设定组织目标

第二部分 语言沟通和非语言沟通

第五章 如何建立职场人际关系——如何得到他人的支持

感官敏锐度——更好地理解他人

和谐关系——让对方接受你

第六章 建立共同语言——改变自己的语言方式

共同语言的作用

如何收集和处理信息

认识你所偏爱的表象系统

利用表象系统进行高效沟通

学会使用特定的词汇进行沟通

第七章 语言的力量——提高工作中的听说能力

学习语言沟通的原因

NLP归类法的重要作用

工作中如何运用归类法

语言中包含的丰富内容

小词汇，大寓意

什么情况下使用抽象语言

如何正确提问

故事、类比和隐喻

第三部分 NLP的具体技巧

第八章 组织与个人结盟——个人与组织达成一致

NLP逻辑层次模型有什么作用

NLP逻辑层次模型是什么

NLP逻辑层次模型的基本原则

NLP逻辑层次模型的应用

NLP逻辑层次模型如何解决困难

第九章 学会控制思维——如何改变你的思维方式

改变思维有什么作用

如何运用次感元

第十章 如何拥有良好的心态——创造好心态，为你自己，也为他人

心锚的作用

什么是心锚

如何为自己建立心锚

如何为他人建立心锚

如何在工作中运用心锚

第十一章 多角度看问题——理解和洞察的关键

位置感知法有什么作用

位置感知法是什么

位置感知法的操作步骤

位置感知法的个人应用

位置感知法的团队应用

第十二章 巧用换框法——变消极为积极的思维开关

换框法适合的应用环境

换框法是什么

换框法的两大类型

如何应用换框法

如何用换框法处理反对意见

换框法的个人应用

换框法的团队应用

第十三章 改变信念——简单有效地改变你的想法

改变信念的重要性

如何识别消极信念和积极信念

通过交谈使人改变信念

改变信念的个人应用

改变信念的团队应用

第四部分 如何理解、影响和激励他人

第十四章 价值观影响你和他人的工作能力——激励和影响他人的关键

价值观的作用

价值观是什么

如何在工作中利用价值观

如何在实际生活中运用价值观

价值观的个人应用

价值观的团队应用

第十五章 元程序性格的神奇影响力——如何在工作中影响他人

元程序的作用

元程序是什么

如何使用元程序

了解自己和他人的性格很重要

深度应用元程序性格

元程序的个人应用

元程序的团队应用

第五部分 NLP助你复制卓越

第十六章 NLP模拟卓越的艺术——如何在工作中复制卓越

模拟卓越在工作中的作用

模拟卓越是什么

如何模拟卓越

模拟卓越的注意事项

决策策略是什么

在工作中如何运用决策策略

第六部分 NLP在工作中的应用

第十七章 NLP在职场的各种应用——如何在特定工作中运用NLP技巧

影响NLP应用的因素

NLP在16种工作活动中的应用

附录A： 练习题7.2和7.4的参考答案

附录B：术语表

鸣谢