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编委会
总序
前言
项目 1 认识礼仪
任务 1 礼仪概述
任务 2 礼仪的起源与发展
任务 3 礼仪修养
任务 4 服务礼仪
项目 2 塑造职业形象
任务 1 仪表美
任务 2 仪容修饰
任务 3 服装穿搭
任务 4 饰物佩戴
项目 3 塑造优雅仪态
任务 1 表情与神态
任务 2 站立姿态
任务 3 坐姿
任务 4 走姿
任务 5 手势
项目 4 项目 社交礼仪
任务 1 说话之道
任务 2 待人之道
任务 3 电话使用
任务 4 礼尚往来
项目 5 公务礼仪
任务 1 认识礼宾原则与次序
任务 2 仪式活动的实施
任务 3 办公接待
任务 4 会展
项目 6 项目 餐饮礼仪
任务 1 中西餐文化简述
任务 2 中餐礼仪
任务 3 西餐礼仪
项目 7 我国主要 客源国的礼俗
任务 1 亚洲地区
任务 2 欧洲地区
任务 3 北美洲及大洋洲
参考文献 参考文献
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