《财富》50强和英国富时100指数公司沟通顾问力作 Axiom商业图书和The Feathered Quill 商业图书获奖作品 15年实践经验凝练的职场沟通指南，帮助读者： 快速切主题，避免跑题或离题 引导对方找到你希望他们找到的解决方案 让工作对话和会议变得更短、更有成效 无论是讨论、电子邮件、演示还是面试，都能取得更好的效果 随书附带练习题，即学即用 湛庐文化出品。
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序 让每一次沟通都能卓有成效
测一测 你会开启高质量沟通吗？
引言 至关重要的第1分钟 当谈话切换到工作相关主题时，计时开始
第1章 0到15秒：设计沟通框架 沟通框架＝背景＋意图＋关键信息
阐明背景
表明意图
直击关键
组合三要素
多主题综合沟通框架
第2章 16到60秒：完成概述 GPS概述法＝目标→问题→解决方案
谈话的真正目的是什么
阻碍目标的问题
解决方案应该具有前瞻性
第3章 第1分钟必须问到的两个问题 确保对方做好了接收信息的准备
请问现在是否有空
请问现在是否方便继续
第4章 沟通框架与GPS概述法，在不同场景下的运用 不论何种方式，简明扼要的原则不会改变
电子邮件
会议邀请函和开场白
汇报最新情况
应对突然提问
汇报工作
称赞和夸奖他人
项目演示
即时通信应用
面 试
结语 开启高质量沟通，从做对第1分钟开始
附录 实战练习题
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