直播电商运营实务(慕课版)电子书

扉页

内容提要

前言

项目一 走进直播电商

情境创设

学习目标

任务一 初识直播电商

活动一 了解直播电商

活动二 熟悉直播电商的岗位需求

任务二 选择直播电商平台

活动一 了解常见的直播电商平台

活动二 开通直播电商平台基础功能

同步实训

实训一 观看一场电商直播

实训二 开通快手直播基础功能

项目总结

项目二 做好直播准备

情境创设

学习目标

任务一 打造直播团队

活动一 配置团队人员

活动二 培养主播素质

活动三 打造主播人设

任务二 搭建直播场景

活动一 配置直播设备

活动二 布置直播场景

任务三 选择直播商品

活动一 了解直播选品知识

活动二 选择合适的直播商品

同步实训

实训一 设置符合主播人设的账号信息

实训二 使用蝉妈妈查看商品信息

项目总结

项目三 设计直播活动

情境创设

学习目标

任务一 设计直播脚本

活动一 设计整场直播脚本

活动二 设计单品直播脚本

任务二 筹备直播宣传资料

活动一 设计直播标题与封面

活动二 撰写直播宣传文案

活动三 拍摄与编辑直播预告短视频

任务三 发布直播预告

活动一 通过直播电商平台发布直播预告

活动二 通过第三方平台发布直播预告

同步实训

实训一 设计单品直播脚本

实训二 编辑直播宣传文案、设计宣传海报并发布直播预告

项目总结

项目四 实施直播活动

情境创设

学习目标

任务一 直播话术运用

活动一 直播开场话术

活动二 直播引关注话术

活动三 直播促留存话术

活动四 直播促转化话术

活动五 直播下播话术

任务二 直播商品管理

活动一 添加直播商品

活动二 上架直播商品

任务三 优化直播过程

活动一 付费推广，获取更多流量

活动二 引导用户互动，活跃气氛

同步实训

实训一 体验快手直播

实训二 体验淘宝直播

项目总结

项目五 直播后期运营

情境创设

学习目标

任务一 直播售后管理

活动一 商品订单查询与管理

活动二 商品售后服务

任务二 维护直播粉丝

活动一 增强粉丝黏性

活动二 将粉丝转化为私域流量

任务三 直播二次传播

同步实训 制作直播传播素材并发布

项目总结

项目六 直播总结与优化

情境创设

学习目标

任务一 直播数据分析

活动一 获取直播数据

活动二 分析直播数据指标

任务二 直播复盘

活动一 归纳直播问题

活动二 分析直播问题

活动三 调整直播方案

同步实训

实训一 分析淘宝直播数据

实训二 使用第三方工具分析直播数据

项目总结