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前言
第一章冲突与冲突处理
第一节 冲突的定义与类型
第二节 冲突的功能
第三节 冲突处理方式
第二章冲突回避
第一节 冲突回避的溢出效应
第二节 冲突回避的原因
第三节 负面预期的来源与缓解
第三章员工建言的特征与前因
第一节 建言的定义与类型
第二节 抑制性建言的匮乏
第三节 影响建言的因素与机制
第四章社会期许反应视角下的建言研究
第一节 个体价值观的影响
第二节 鼓励建言的管理实践
第三节 实证研究
第五章建言的采纳与结果
第一节 影响建言采纳的因素
第二节 社会说服视角下的实证研究
第三节 建言与团队创造力
结语
主要参考文献
附录
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