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社交媒体营销实践指南(原书第3版)电子书

三位营销大师亲口向你传授社交媒体营销的成功秘诀:从社交媒体营销调研到营销策划,从影响者营销(类似网红营销)、智能手机营销、App营销到电子化服务和云计算,从传播模式到社交媒体的四个分区(社区、发布、娱乐、商务)

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本书是全球营销界三位教授——斯文德·霍伦森、菲利普·科特勒和马克·奥利弗·奥普雷斯尼克通力合作的成果。科特勒被誉为“现代营销学之父”,是现代营销学集大成者。书中集合了三位学者的智慧,内容深浅出,要言不烦,少有令人如坠云雾的术语行话。本书除了有社交媒体领域的营销知识外,还有相关案例研究,这些内容能帮助读者更好地了解如何利用社交媒体行营销。若想在Web2.0时代应对社交媒体营销变革,本书不可不读。<br/>
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译者序

序言

01 社交媒体营销策划

营销策划导论

制订社交媒体营销计划的主要步骤

02 数字营销研究

营销调研导论

在线(互联网)研究法

基于Web 2.0的营销调研

社交媒体营销漏斗

03 社交媒体营销基础

数字营销与社交媒体营销的演变

社交媒体营销的定义

从“保龄球”到“弹球”

社交媒体营销传播的扩展模型

社交媒体营销的6C模型

影响者营销

全球智能手机营销

全球应用程序营销

电子化服务与云计算

04 数字营销和社交媒体营销:工具与平台

系统化社交媒体框架

社交社区区域

社交发布区域

社交娱乐区域

社交商务区域

05 社交媒体营销控制

社交媒体营销传播目标

非财务类社交指标

财务类社交指标

结语

作者简介

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