★作者20年辅导管理者、企业家的经验结晶,真正讲透了情绪与管理的关系,受到英特尔、中国人寿、中国电信、中国通信建设集团等众多企业及管理者认可的方法论,帮助管理者有效提升领导力。 ★忻榕、吕廷杰、潘煜、王欢、刘戈等学者、媒体人联袂推荐。 ★结构清晰,实践性强,本书内容从管理自己的情绪、克服焦虑,到运用情绪激励下属、达成绩效目标,再到用情绪影响整个组织、完成组织成长和变革,契合管理者的实际工作需要。
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前言
第一部分 引言
第1章 看不见的情绪影响看得见的管理
情绪起伏让管理跌宕
积极情绪造就高效管理
□ 小测试 你的员工有积极情绪吗
本章重点及策略
第二部分 情绪成就领导力
第2章 先管理好自己的情绪
认识情绪有必要
觉察情绪有技巧
管理情绪有方法
□ 小测试 情绪积极率自我测试问卷
本章重点及策略
第3章 用自己的风格影响员工情绪
管理风格影响员工情绪
根据员工情绪选择管理风格
□ 小测试 测一测你的管理风格
本章重点及策略
第4章 让权力得到情绪的加持
权力是管理者的手杖
权力与情绪互为表里
调动员工情绪增强管理者的权力
□ 小测试 你擅长使用哪种权力
本章重点及策略
第三部分 情绪提高管理绩效
第5章 用情绪给员工加油
情绪具有激励作用
用情绪管理员工的积极情绪
用情绪管理员工的消极情绪
□ 小测试 你是一个懂得用情绪激励员工的管理者吗
本章重点及策略
第6章 团队也有情绪
团队情绪是个体情绪互动的结果
团队情绪会蔓延和放大
团队情绪影响绩效
本章重点及策略
第7章 用情绪助力团队绩效
团队情绪主要源自管理者和贡献者
团队情绪可以进行量化分析
用情绪打造高绩效团队
□ 小测试 团队情绪测评
本章重点及策略
第8章 组织也有“小情绪”
组织情绪的产生与发展
组织情绪作用惊人
打造积极的组织情绪
□ 小测试 组织情绪小问卷
本章重点及策略
第9章 情绪影响组织变革
变革与消极情绪联系在一起
变革时期影响组织情绪的主要因素
激发积极情绪促进变革成功
本章重点及策略
参考文献
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