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序言
第一部分 数字化基础审视
第1章 数字化转型下的营销环境
数字环境
数字消费者行为
领先者的数字营销布局
企业数字化成熟度的审计
第二部分 数字营销战略的升级
第2章 营销战略的升级数字营销战略平台
营销的进化：从营销1.0到营销4.0
对传统营销战略模式的升级
数字时代对营销研究的升级
数字时代对营销战略STP的升级
数字时代对产品战略的升级
数字时代对价格与渠道策略的升级
数字时代对品牌策略的升级
数字时代对客户服务策略的升级
第3章 4R之Recognize消费者的数字化画像与识别
数字营销战略模式与4R实施框架
什么是消费者画像
大数据消费者画像的优势/特点
消费者画像的商业价值转化
客户旅程地图
第4章 4R之Reach
数字化信息覆盖与到达
数字化信息覆盖与到达的方法
从自有媒体、付费媒体、赚得的媒体到聚合媒体
第5章 4R之Relationship建立持续关系的基础
数字化：建立持续关系的基础
在数字时代构建“关系”
明确关系策略的目的
建立持续关系基础的行动
第6章 4R之Return实现交易与回报
实现交易与回报
实现交易与回报的方法
社群资格商品化
社群价值产品化
社群关注媒体化
社群成员渠道化
社群信任市场化
社群信息数据化
第三部分 数字营销实施系统
第7章 大数据营销平台大数据在营销上的应用
大数据vs.数字营销
大数据下的数字营销的商业应用
数据源来自何处
第8章 数字营销的内容策略
内容营销是什么
内容营销的实施要点
内容营销的实施步骤
内容营销如何实现“疯传”
第9章 数字营销的组织平台
理解数字连接时代的组织
奥德赛之旅：营销组织的变迁
让营销发生：新营销组织设计的三个原则
重组营销架构
第10章 数字营销的绩效管理与测量
数字营销测量，测量什么
数字营销考核的指标：如何做到不“虚荣”
数字营销的绩效管理与测量
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