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营销:人人都需要的一门课电子书

全国颇受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会! 如何无须推销就能顾客盈门?如何营销一个产品,一个品牌? 如何向别人营销自己?这是人人都需要的一门课! 清华大学副校长兼教务长杨斌、国务院参事、《慕课革命》作者汤敏等鼎力推荐!

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作       者:郑毓煌

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2016-01-01

字       数:8.0万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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全国受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会!  在过去很长的一段时间里,中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己,而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客,中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客",而没有做好"保留顾客",中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解,用科学的营销理念和方法来武装自己,关注长期利益而非急功近利。  本书根据全国受欢迎的营销慕课《营销:人人都需要的一门课》编写,每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里,除了传播营销学和管理学上的经典观之外,重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销,必须做到三个方面:,建立以顾客为中心的营销理念;第二,洞察顾客的心理和行为;第三,掌握并运用科学的营销方法。  真正的营销是一个科学、严谨的过程,强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客,强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样,企业才能做到基业长青,才能达到营销的目的:让推销变得多余。<br/>【推荐语】<br/>全国颇受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会! 如何无须推销就能顾客盈门?如何营销一个产品,一个品牌? 如何向别人营销自己?这是人人都需要的一门课! 清华大学副校长兼教务长杨斌、国务院参事、《慕课革命》作者汤敏等鼎力推荐!<br/>【作者】<br/>郑毓煌教授 毕业于美国哥伦比亚大学(营销学博士),现任清华大学经济管理学院营销学博士生导师。他多年来致力于传播科学的营销理念与方法,在《文汇报》、《哈佛商业评论》中文版、《清华管理评论》等媒体发表"中国需要国家营销战略"、"中国企业需要什么样的营销"等多篇重要观,被业界誉为"中国科学营销倡导者"。郑毓煌教授在2009~2015年连续7年获得"中国营销科学学术年会优秀论文奖",获奖次数居全国之首;并在2011年荣获美国营销学会(AMA)"对营销理论、方法和实践*影响力和长期贡献"William O'Dell奖的终提名奖。他的课程和多部中英文著作广受企业家和创业者欢迎,并获得美国营销学会主席、沃顿、哈佛商学院院长、奥美集团董事长等全球权威一致赞誉,以及"亚马逊中国电子书畅销榜名"等市场荣誉。他的营销慕课2015年10月16日课以来,已有超过4万人报名,成为全国受欢迎的营销课!<br/>
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前言

第1章 营销的本质

什么是营销

从好市多的成功秘密看营销的本质

营销如何让推销变得多余

营销满足顾客需要

营销短视症

第2章 什么是企业最核心的竞争力

企业最基本的两个职能

营销和创新,哪个更重要

营销是企业最核心的竞争力,没有之一

营销是企业的核心理念

第3章 以顾客为中心的营销

顾客真的不知道他们想要什么吗

乔布斯之误一:Mac电脑错失市场

乔布斯之误二:拒绝推出小尺寸iPad

乔布斯之误三:大屏iPhone迟到的代价

倾听顾客声音的力量究竟有多大

第4章 营销理念的演变

生产导向

产品导向

销售导向

顾客导向

社会营销导向

第5章 营销如何做到以顾客为中心

价值营销

创造顾客满意

创造顾客忠诚

第6章 中国企业需要什么样的营销

中国企业竞争力究竟如何

中国需要国家营销战略

中国企业需要什么样的营销

后记

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