菲利普.科特勒—— 他从来都不是一个传统意义上的“营销”大师 他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家 以产品为基础的1.0营销时代 以消费者为基础的2.0营销时代 3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客,把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。 世界营销大师菲利普?科特勒**力作
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前言
第1篇 趋势
第1章 欢迎进入营销3.0时代
何谓营销3.0
参与化时代和合作营销
全球化矛盾时代和文化营销
创造型社会时代和人文精神营销
营销3.0:合作性、文化性和精神性营销
注释
第2章 营销3.0的未来模型
世界营销60年:简要回顾
营销的未来:水平化而非垂直化
通往人文精神营销之转变:3i模型
通往价值驱动营销之转变
营销3.0:营销的意义,意义的营销
注释
第2篇 战略
第3章 向消费者营销企业使命
消费者是品牌的真正拥有者
正确使命的定义
小结:承诺变革、品牌故事和消费者参与
注释
第4章 向员工营销企业价值观
问题重重的商业价值观
价值观定义
价值观的巨大推动力
言出必行
小结:共享价值观和共同行为
注释
第5章 向渠道合作伙伴营销企业价值观
利润增长点变化促使合作成为必然
营销3.0时代的渠道合作伙伴
小结:价值驱动型渠道合作伙伴
注释
第6章 向股东营销企业愿景
短视行为让经济严重受创
长期股东价值=可持续发展能力
可持续性和股东价值
营销愿景战略
小结:营销3.0时代的成功案例
注释
第3篇 应用
第7章 实现社会文化变革
在后增长时代的市场进行营销
从慈善活动到社会变革
实现社会文化变革的三个步骤
小结:让变革成为企业的特征
注释
第8章 创造新兴市场企业家
从金字塔到钻石,从经济援助到发展企业
三种动力和四项要求
社会性商业企业的意义
为消除贫困而营销
小结:通过鼓励企业经营来缓解贫困问题
注释
第9章 努力实现环境可持续发展
维护环境可持续性发展的三种角色
革新者、投资者和传播者的合作
针对消费者群体进行绿色营销
小结:为实现环境可持续发展进行绿色革新
注释
第10章 观点总结
营销3.0的十大成功秘诀
秘诀一:热爱你的顾客,尊重你的竞争对手
注释
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