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营销革命3.0——从产品到顾客,再到人文精神电子书

  菲利普.科特勒——   他从来都不是一个传统意义上的“营销”大师   他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家   以产品为基础的1.0营销时代   以消费者为基础的2.0营销时代   3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客,把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。   世界营销大师菲利普?科特勒**力作

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作       者:(美)菲利普·科特勒,(印度尼西亚)何麻温·卡塔加雅,伊万·塞蒂亚万

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2011-03-01

字       数:10.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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当今的顾客在行消费选择时,注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和公司。企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者,在这种情况下,传统的营销法则已经彻底失去了作用。正确的做法是,企业必须发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。 有鉴于此,世界营销大师菲利普?科特勒及其同事何麻温?卡塔加雅和伊万?塞蒂亚万在此前提出的概念基础上,对3.0营销行了权威解读。3.0营销时代超越了以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代,它用一种更为全面的眼光来看待顾客,把他们视为具有多维性,受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。 《3.0营销》清晰地阐释了三位作者的主要观,同时提供了丰富的实际营销案例,可以帮助企业成功展3.0营销。在这个新的营销时代中,消费者已经意识到自己的力具有全球影响力,他们会因此改变自己的消费行为,同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话,如何在全球范围内积极行品牌定位,以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。 本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关方心目中的价值,而且探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。此外,它还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。 当今时代,消费者正变得史无前例地自觉、主动和强大。《3.0营销》的作用在于,它能帮助企业展现和这个高度互联的国际化群体之间的相关性,为您在这个新的营销时代取得成功提供明确的指导。  <br/>【推荐语】<br/>菲利普.科特勒—— 他从来都不是一个传统意义上的“营销”大师 他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家 以产品为基础的1.0营销时代 以消费者为基础的2.0营销时代 3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客,把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。 世界营销大师菲利普?科特勒**力作 **全球营销智慧和**实践的精华   《企业的社会责任》——《营销革命3.0》姊妹篇 《商业模式新生代》商业模式**之作 《企业2.0:企业社会化协作趋势与工具》请让你的企业尽快升级到2.0! 《创新推动者:互联网时代的企业英雄》你的企业英雄化了吗? 《无界:企业如何在全球互联时代生存》 《湿营销:**颠覆性的营销革命》<br/>【作者】<br/>菲利普?科特勒 西北大学凯洛格商学院国际营销系杰出教授,约翰逊奖得主,全球首屈一指的营销界权威,他的作品在过去四十年中被世界营销行业奉为圣经。科特勒先后在芝加哥大学和麻省理工学院获得经济学硕士和博士学位,在世界各国大学荣膺的称号和名誉学位更是数不胜数。他在国际学术界的影响力非常深远,作品被翻译成二十多种语言出版,至今仍活跃于全球营销行业。 何麻温·卡塔加雅 MarkPlus营销服务公司创始人兼首席执行官,获评英国特许营销协会“奠定未来营销业的50位世界哲人”。 伊万·塞蒂亚万 MarkPlus营销服务公司高级咨询顾问,负责为客户提供市场营销战略方面的咨询工作。  <br/>
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前言

第1篇 趋势

第1章 欢迎进入营销3.0时代

何谓营销3.0

参与化时代和合作营销

全球化矛盾时代和文化营销

创造型社会时代和人文精神营销

营销3.0:合作性、文化性和精神性营销

注释

第2章 营销3.0的未来模型

世界营销60年:简要回顾

营销的未来:水平化而非垂直化

通往人文精神营销之转变:3i模型

通往价值驱动营销之转变

营销3.0:营销的意义,意义的营销

注释

第2篇 战略

第3章 向消费者营销企业使命

消费者是品牌的真正拥有者

正确使命的定义

小结:承诺变革、品牌故事和消费者参与

注释

第4章 向员工营销企业价值观

问题重重的商业价值观

价值观定义

价值观的巨大推动力

言出必行

小结:共享价值观和共同行为

注释

第5章 向渠道合作伙伴营销企业价值观

利润增长点变化促使合作成为必然

营销3.0时代的渠道合作伙伴

小结:价值驱动型渠道合作伙伴

注释

第6章 向股东营销企业愿景

短视行为让经济严重受创

长期股东价值=可持续发展能力

可持续性和股东价值

营销愿景战略

小结:营销3.0时代的成功案例

注释

第3篇 应用

第7章 实现社会文化变革

在后增长时代的市场进行营销

从慈善活动到社会变革

实现社会文化变革的三个步骤

小结:让变革成为企业的特征

注释

第8章 创造新兴市场企业家

从金字塔到钻石,从经济援助到发展企业

三种动力和四项要求

社会性商业企业的意义

为消除贫困而营销

小结:通过鼓励企业经营来缓解贫困问题

注释

第9章 努力实现环境可持续发展

维护环境可持续性发展的三种角色

革新者、投资者和传播者的合作

针对消费者群体进行绿色营销

小结:为实现环境可持续发展进行绿色革新

注释

第10章 观点总结

营销3.0的十大成功秘诀

秘诀一:热爱你的顾客,尊重你的竞争对手

注释

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