学会思考,告别复杂问题带来的混沌局面(套装共12册)电子书

总目录

战略反击

推荐序　战略管理的底层思辨

序言　找找战略的乐子

测一测　你的公司适合哪种战略？

引言　“战略”的含义

管理流行语的含义

战略排排坐

战略是什么

战略的5P模型

当心战略

战略的概念

战略是真实的吗

视角1　基于SWOT分析模型的战略

又一座巴别塔

战略中的百搭“小黑裙”

作为战略规划者的CEO

管理者应如乐队指挥吗

新龟兔赛跑

一位MBA的转变

视角2　谨慎规划的战略

战略规划革命

杰克·韦尔奇论规划

战略规划的“七宗罪”

情景规划

预测：糟糕，错了！

以防万一的计划

“创计划记”

如何拟定战略

战略规划与灵活性

管理与魔法

视角3　根据计算得出的战略

“发射”战略

日本“马桶大战”

硬数据的软肋

数字的荣耀

翻转波士顿矩阵

视角4　以愿景为蓝图的战略

你见或者不见

企业形象的战略

战略思考之“看”

眼见一首交响乐

问题的问题

短视的“营销短视症”

作为艺术家的CEO

一位企业家的反思

创业与规划

安静的管理

母亲给我上的战略课

视角5　头脑里的战略

判断的偏见与局限（人类篇）

判断的偏见与局限（动物篇）

我在动物园学到了战略的真谛

人机大战

像大师一样思考

皇帝的新装

加里·哈默对话安然CEO

视角6　走一步看一步的战略

优秀的管理者不做政策决策

对成功战略的再思考

英国的摩托车产业怎么了

对本田的反思

假如由蜜蜂和苍蝇来制定战略

战略形成的两种方式

不断学习的战略

上上下下的战略（一）

上上下下的战略（二）

言其所行

如何进行战略决战

后退几步看看

小牛走过的路

视角7　有两副面孔的战略

棋子的江湖

蜜蜂的江湖

权力的法则

作为公关行为的战略规划

商业领域的边缘政策

战略与诱惑艺术

战略即文化，文化即战略

摧毁文化的5步法

破坏性文化是如何形成的

结语　最后的精神食粮

做自己身体的CEO

如何优雅地烹饪战略

参考文献

领导者的心智模型

推荐序　领导者首先要自己人性化

前言　如何创造以人为本的企业文化

测一测　你是否具备MSC领导力？

引言　MSC，伟大领导者的心智模型

心智模型第一层　学会了解和领导自己

第1章　了解自己

自我评估与自我觉知

心智和大脑不是一回事

专注和觉知，正念的两大核心要素

关闭自动导航模式，采取深思熟虑的行动

校准价值观罗盘，提高道德决策能力

真正的幸福不是你想的那样

觉知训练

第2章　正念地自我领导

专注的幸存者

专注力的6大能力

提升专注力的4大策略

专注训练

第3章　无私地自我领导

“自我”就是一个问题

自我带来的4大领导力缺陷

挣脱“CEO气泡”的关键两步

谦逊，无私领导力的基础

自信的无私是一种平衡

无私训练

第4章　仁慈地自我领导

关爱身心的三要素

拥有平衡心态的4个建议

善意实践，减少内在批评

使命感，承担领导责任的动力

自我关怀训练

心智模型第二层　学会了解和领导你的员工

第5章　了解你的员工

无意识偏见

初学者心态，花时间提问而不是给出答案

了解情绪的两个特征

同理心的5重隐患

用MSC领导力管理情绪

第6章　有觉知的领导力

临在，产生连接，提高参与度和绩效的基础

少“做到”，多“成为”

以身体临在来领导

临在是信任的基础

第7章　无私领导力

服务型领导

无私领导的两大障碍

帮助员工成长

克制行动，把问题搁置一会儿

放下身份地位

给予他人荣誉，让自己承担责任

谦逊、冷静和接纳，无私领导力的品质

无私领导力训练

第8章　仁慈领导力

仁慈，有效领导力的核心

仁慈的4种素质

仁慈矩阵

忙，是真正的挑战

仁慈指南针，如何能对他人有帮助

仁慈训练

心智模型第三层　学会了解和领导你的企业

第9章　了解你的组织

影响组织文化，把员工放在第一位

以人为本的文化

领导者需要关注员工的基本动机

创建MSC文化

真正以人为本的组织

第10章　创建有觉知的企业

绩效、创造力、改变

PAID现实，重要的是不要去做什么

3步打造有觉知的会议

管理企业干扰项的两个建议

让工作有觉知的3个技巧

第11章　创建无私的企业

无私文化的3大特性

重新定义绩效管理

无私的企业要尽可能避免不平等

第12章　创建仁慈的企业

仁慈的企业关注完整的人

仁慈，催化和延续信任的良性循环

仁慈，产生强大的凝聚力和连接感

后记　MSC领导者，为更大的利益而服务

附录1　正念训练App

附录2　培养仁慈的实践

聪明人的逻辑思考力

前言　掌握逻辑思考，其实很简单

关于本书中的问题

测一测　关于逻辑的知识，你了解哪些？

01　什么是论

论的定义

论的方式

02　什么是反驳

反驳应该满足的两个条件

不要急于反驳，先向对方提问

4种提问，让对方的意思更清晰

03　什么是逻辑

逻辑没有定式

形式正确即逻辑有效

在演绎推理中，学会逻辑

04　“合乎逻辑的”到底指什么

两大推理：演绎推理、归纳推理

怎么表达能让对方觉得合乎逻辑

3个不要，找到议论的正确方式

05　合理性是论证的关键

强论证合理性强，弱论证合理性弱

多个角度看什么才是真正的合理性

06　明确前提

使用对方认同的前提

不要省略，要阐述清楚

07　注意对方隐藏的前提

隐藏的前提奇怪，逻辑也会变奇怪

有问题的假设，会导致逻辑不合理

08　避免在论点中加入“我”

不要使用“我认为”

陈述理由，让表达更客观

09　避免在论据中加入“我”

避免在支撑论点的部分中加入“我”

写作时，避免4种错误习惯

用论证的方式写文章

书面表达时的两个要点

10　论证的说明要尽可能详细

尽可能详细地阐述理由

为相互理解而充分说明

11　避免在论证中加入转折

论证中，不要使用转折词

有转折，就容易逻辑矛盾

12　直接表达，让逻辑更清楚

只通过字面意思表达

论证不需要文学色彩

13　逻辑思考力训练题

Q&A

Q&A

流程思维

推荐序　生态管理时代的流程思维

序言　从流程管理到流程思维

测一测　你会用流程思维解决管理问题吗？

第一部分　理解流程思维的9个关键词

第1章　目标，以终为始地识别客户价值

第2章　协同，以流程为中心实现高效协同

第3章　结构化，厘清业务逻辑，形成管理闭环

第4章　系统，企业运营的全局观与系统观

第5章　融合，基于流程的管理体系集成

第6章　数据，流程与数据的互促优化

第7章　连接，边界打破与端到端延伸

第8章　开放，与客户的交互式创新与共创

第9章　迭代，例外管理例行化与动态演化

第二部分　借助流程思维认知企业商业逻辑

第10章　建立对企业整体商业逻辑的认知

第11章　不同行业、不同类型企业的流程架构

第12章　通过流程体系自上而下理解企业管理

第13章　用流程思维理解产品研发管理

第14章　用流程思维理解营销管理

第15章　用流程思维理解供应链管理

第16章　用流程思维理解采购管理

第17章　用流程思维理解服务管理

第三部分　运用流程思维构建问题解决能力

第18章　通过流程发现和定义问题

第19章　流程分类，落实差异化管理

第20章　流程简化优化，去除不增值环节

第21章　串行改并行以提升效率

第22章　流程运行时钟，实现多条线的整体协同

第23章　合并同类项，通过共享实现集约化

第24章　管理前置，由事中/事后管理向事前管理转变

第25章　12字原则，实现管控与效率的平衡

第26章　优化流程管道形成知识活水，打造可赋能的平台

第27章　推动变革，优化方案落地执行

后记　打造数智时代的流程思维

致谢

模型思维

版权页

作者简介

插图

插图

插图

序言　这本书是怎样写成的

目录

Part 1　为什么需要模型思维

01　做一个多模型思考者

02　模型的7大用途

03　多模型思维

04　对人类行为者建模

Part 2　模型思维

05　正态分布

06　幂律分布

07　线性模型

08　非线性模型

09　与价值和权力有关的模型

10　网络模型

11　广播模型、扩散模型和传染模型

12　熵：对不确定性建模

13　随机游走

14　路径依赖模型

15　局部互动模型

16　李雅普诺夫函数与均衡

17　马尔可夫模型

18　系统动力学模型

19　基于阈值的模型

20　空间竞争模型与享受竞争模型

21　博弈论模型

22　合作模型

23　与集体行动有关的问题

24　与机制设计有关的模型

25　信号模型

26　学习模型

27　多臂老虎机问题

28　崎岖景观模型

结语　像芒格一样智慧地思考——多模型思维的实际应用

译者后记

注释

参考文献

福格行为模型

版权页

推荐序1　你需要的不是抱怨，而是微习惯

推荐序2　天下难事必作于易

推荐序3　行为设计的意义

目录

中文版序　行为设计改变一切

前言　行为设计的价值

01　福格行为模型，影响行为的要素只有3个

3要素齐备，行为才能发生

理解行为，就能影响行为

解决行为问题的3个步骤

用福格行为模型观察世界

02　要素1，动机，找到实现愿望的黄金行为

明明拥有动机却还是无法改变的5个原因

明确愿望与列出行为集群

行为匹配的3个误区

焦点地图

轻松找到你的黄金行为

03　要素2，能力，让行为简单到随时顺便都能做

“容易做”分析，在能力范围内找到行为

实现“容易做”的3种方式

设计你的微习惯

只要足够简单，就能实现改变

04　要素3，提示，善用锚点时刻让行为立刻发生

生活中常见的3类提示

设计“对”的提示的3个步骤

在日程中找到最佳锚点

“珍珠习惯”，管理压力与焦虑

05　创造积极情绪，将行为固化为习惯

行为设计，本质就是情绪设计

习惯来自让你感觉美好的情绪

用庆祝滋养你的“习惯花园”

庆祝的原则，“及时又简单”

打一场“庆祝闪电战”

06　高频率小成功，让小改变自然生长

习惯的生长，习惯的繁殖

从想改变的地方开始，逐渐感受成功

掌握技巧，变身“习惯忍者”

07　行为改变系统方案，一次只解一个结

行为改变系统方案的3个阶段

一次只解一个结，关键是不断继续

从小改变中看到颠覆的美

08　群体行为设计，帮助其他人感受成功

改变他人必须坚持两项原则

引导群体行为的两种身份

群体行为设计的场景实践

行为设计能够应对任何挑战

结语

改变一切的小改变

附录

福格行为设计工具箱

把思考作为习惯

献词

测一测　你的思考工具够丰富吗？

推荐序一　在不确定的社会中寻找确定性

推荐序二　阅读加思考的力量，助你开启“英雄之旅”

推荐序三　“耕脑”模式更新命运

前言　你的思维能力，决定你的人生高度

第一部分　想做好任何事，都要先打破自己

01　成长的第一步，是直面“元无知”

02　越“怕输”越出错，对抗“想赢怕输”的天性

03　放弃“我对你错”，是职场蜕变的前提

04　褪去“光环效应”，才能保持客观

05　击碎“视角固化”，发现世界的多面性

06　突破“防御式大脑”，打开思维的新格局

大咖说

第二部分　构建成长框架，为职场进阶打牢基础

07　构建学习力，不断积累上升动能

08　塑造规划力，让达成目标的路径更清晰

09　升级决策力，让你的战略战术持续进化

10　打造创新力，让好创意自然生发

11　让习惯力为你赋能，实现最持久的续航

大咖说

第三部分　不断连接他人，升级你的职场影响力

12　互惠，主动付出让你收获更多

13　驾驭社会情境，让你的影响力倍增

14　设置语言框架，打造你的“沟通主场”

15　拨动“说服力开关”，撬动你的特权瞬间

16　合作，让你的人生之路越走越宽

大咖说

第四部分　心理能量是第一生产力

17　积极情绪，点燃你的职场发动机

18　余闲心态，帮你跳出越忙越穷的怪圈

19　三种方法，帮你有效积蓄心理能量

20　三种方法，让消极情绪转化成职场动力

21　复原力，让逆境成为炼就你的熔炉

22　自我实现，找到超越工作的意义感

大咖说

第五部分　用交响力应对复杂系统

23　思维方式越丰富，越可能找到复杂问题的答案

24　模型思维，找到开锁需要的那把钥匙

25　发挥群体智慧，收获多样性红利

26　远离噪声，做聪明的决策者

27　延时最优化，帮你实现“后发先至”

28　第二序改变，让你跳出死循环，把认知转化为红利

湛庐超级会员推荐

结语　把思考作为习惯，踏上我们每个人的“英雄之旅”

致谢　这是一次新的启程

作者小传

如何用提问解决问题

推荐序　未来，属于提问，而非给予答案！

测一测　你是否会用提问解决问题？

前言　我们为什么提问

01　决策问题清单

做决策时，我为什么应该问问题

我为什么相信我所相信的？如果我错了，怎么办

我的思考方式像士兵还是侦察兵

为什么我要对别人说的话照单全收

我的批判性思维隐藏着某种目的吗

如果这不是一个“是或否”的决定怎么办

局外人会怎么做

如果我知道我不会失败，我会尝试什么

如何靠提问克服恐惧

“未来的我”会怎样决定

哪种选择能让我精进

我以后该怎样向其他人解释这个决定

我的使命是什么

02　创新问题清单

我们为什么要创造

我的创造力去哪儿了

如果我主动搜寻问题会怎样

这个世界缺失了什么

为什么这是我的问题

我可以在哪里创新

我的创新黄金时段是什么时候

我能创造出我能创造的东西吗

如果我允许自己不受地点限制随时开始会怎么样

我如何脱离“卡住”的困境

我准备好公开了吗

我想要完成还是完善

我该如何保持灵感

03　沟通问题清单

为什么要与他人建立连接

如果我们问比“你好吗”更进一步的问题会怎么样

我如何才能全身心地倾听

如果我少提建议多提问题会怎么样呢

我会因为批评而感到内疚吗

如果我用好奇心代替判断会怎么样呢

为什么我会站在分歧的这一边

我们如何才能形成更亲密的关系

关系恶化时该怎样挽救

怎样“向上提问”更合适

为什么管理者很难“向下提问”

如果我们把销售话术变成“提问话术”会怎样

04　管理问题清单

为什么要做提问型领导者

我为什么要选择做领导

我有信心保持谦逊吗

为了做领导我为什么必须往后退

我的原则是什么

我该在什么事情上采取大动作

我们怎么做会让公司停摆

我能帮什么忙吗

我怎样才能确保对话是关于员工的需求和利益的

我为什么要鼓励大家多提问

我们如何使提问变得更高效

结语　提问，用问题解决你的问题

反直觉

版权页

测一测　做决策的过程中，你能避开人类直觉上的陷阱吗？

献词

目录

引言　聪明反被聪明误

赢家的诅咒

换个思路，让困难的问题变得简单

过程还是结果

聪明人常犯的决策错误

第1章　考虑外部视角，并非每个问题都独一无二

为什么明知成功的概率很小，我还是认为自己会成功

传闻并不是科学的证据

为什么任务往往难以准时完成

第2章　开放选项，避免视野狭窄

注意所有可能的结果

看似合理的结果不一定是对的

不要以貌取人

有限的观察，不恰当的预测

人们只注意自己想注意的

不恰当的激励会带来糟糕的决策

第3章　利用群体智慧做出决策，不盲目依赖专家

计算葡萄酒价值的方程式

专家不可被替代的3个领域

数据比专家更了解你的喜好

群体智慧更适合解决复杂的问题

可以相信直觉，但要经过训练

利用群体智慧也要有所节制

第4章　摆脱情境的控制，我们并没有自己想象中那么乐观

无意识影响下的决策

音乐会影响你对酒的选择吗

默认选项，助推的作用

我喜欢X，因此我决定支持X

留心你的周围

拒绝改变是由于惯性的力量

第5章　正确理解复杂系统，部分之和并不能代表整体

市场观点比个人言论更有意义

部分的变动会给整体带来意想不到的后果

明星代言并不一定会带来预期的效果

第6章　视情况而定，正确应对环境

理论构建的3个阶段

波音公司的噩梦

最优秀的人不一定会赢

对因果关系保持警惕

该改变时就要改变

第7章　洞察临界点，更好地应对相变

洞察临界点的存在

黑天鹅事件是如何产生的

归纳偏差、还原偏差和糟糕的预测

第8章　均值回归，运气与实力同样重要

理解均值回归的关键

巨大的成功＝一些实力＋很多运气

持久的实力与短暂的运气

惩罚与奖赏，哪个更有效

落入光环效应的陷阱

结论　反直觉思考：做出正确决策的7个行动建议

提高识别错误的意识

培养同理心，从他人的角度思考决策

认识到实力和运气的作用

写决策日志

创建决策清单

进行事前检验

了解未知的事情，考虑最坏的结果

致谢

注释

参考文献

直觉泵和其他思考工具

丹尼尔·丹尼特

赞誉

推荐序一　从流俗的看法中跳脱出来

推荐序二　哲学家的法宝

推荐序三　这是真正的批判性思维训练营

前言　我要写一本人人都能读懂的书

目录

引言　什么是直觉泵

第一部分　通用思考工具

01　犯错儿　犯“好”错儿才有价值

02　归谬法　发现错误命题的妙招

03　拉波波特法则　批评他人的正确方式

04　史特金定律　不要把时间浪费在无意义的事情上

05　奥卡姆剃刀　如无必要，勿增实体

06　奥卡姆扫把　有意隐瞒对自己不利的证据

07　外行做媒　既不“过少解释”，又不“惹恼行家”

08　跳出系统　打破惯性思维的好方法

09　古尔德的3种思考工具　“不如说”“故意堆积”和“古尔德两步”

10　小心“当然”这个词　一种让你无需思考就认同的花招

11　反问　让你不好意思说“不”

12　什么是“深马”　爱就一个字

第一部分小结

第二部分　关于意义和内容的思考工具

13　特拉法尔加广场上的谋杀案　意义和内容都是我们大脑的“意向性”产物

14　生活在克利夫兰的一位兄长　一种观念只能生长在一堆观念之上

15　“爸爸是名医生”　理解是随着时间推移而逐渐清晰的

16　常识映像和科学映像　反映世界的两个不同视角

17　常识心理　人们无需正规教育就拥有的一种能力

18　意向立场　解释实体行为的一种策略

19　人与“次人”的区别　自上而下的认知能力分解

20　大脑中的小人儿委员会　认知科学的好理念

21　近似算子　达尔文渐进主义的启示

22　神奇组织　不要为逃避难题而求助于“魔法”

23　身陷机器人控制室　初长成的大脑不是一块“白板”

第三部分　关于计算机的思考工具

24　计算机施展魔法的7个秘密　部分之和大于总体的最好实例

25　虚拟机　模仿硬件运行的计算机程序

26　算法　有效解决问题的策略机制

27　让电梯实现自动控制　机器取代人类的逻辑

第三部分小结

第四部分　更多关于意义的思考工具

28　红发人那事儿　大脑中的认知机制

29　彷徨的双币机、孪生地球以及巨型机器人　原初意向性和派生意向性存在明显的边界吗

30　彻底翻译与蒯因式填字游戏　不存在绝对正确的翻译

31　语义引擎和句法引擎　大脑只是通过句法引擎模仿语义引擎

32　沼泽人遇上母牛鲨　哲学家最喜爱的直觉泵

33　两个黑盒子　究竟是什么让红灯闪烁

第四部分小结

第五部分　关于进化论的思考工具

34　万能酸　摧毁一切的达尔文思想

35　孟德尔图书馆　只有极少数的A、C、G和T组合才是有意义的

36　什么是基因　基因就像软件中的子程序

37　生命之树　我们人类与谁有着共同的祖先

38　自然选择VS智能设计　“起重机”VS“天钩”

39　小布谷鸟为什么会把宿主的蛋推出鸟窝　无需理解的能力之一

40　白蚁城堡是谁设计的　无需理解的能力之二

41　蝉知道素数的含义吗　无需理解的能力之三

42　瞪羚的弹跃　无需理解的能力之四

43　世界上第一只哺乳动物是什么　压根儿就不存在

44　物种形成于何时　某个精确但又不为人知的时刻

45　回溯性加冕　人类最近的母系祖先“线粒体夏娃”大约生活在20万年前

46　循环　周期性重复是进化的关键

47　青蛙的眼睛究竟将什么告诉了青蛙的大脑　扩展适应的最好例子

48　穿越巴别图书馆　福尔摩斯的高效推理

49　谁是《帕姆雷特》的作者　“延伸的表现型”为你揭开谜底

50　虚拟旅馆的噪音　妙用“意外”是创新的关键

51　哈尔是赫布和爱丽丝的孩子吗　克雷格·文特尔说：是

52　模因　不论好与坏，它都是我们人类的共生体

第五部分小结

第六部分　关于意识的思考工具

53　对立的两幅意象　一幅错误的意象要用另一幅相反的意象来抵消

54　僵尸直觉　莱布尼兹的不合理推论

55　僵尸和殭尸　如何构想出一个哲学僵尸

56　花椰菜的诅咒　感受质的意义之一

57　“美元活力”究竟值多少钱　感受质的意义之二

58　卡普格拉先生的悲惨境况　感受质的意义之三

59　听声辨牌　感受质的意义之四

60　“中文屋”错在哪里　理解可以从一堆能力中冒出来

61　从火星来的远程克隆人　他还是原来的那个“他”吗

62　叙事重心　究竟什么是自我

63　他者现象学　人类语言的妙用

64　色彩科学家玛丽：揭露吊杆托架　错误假设导出错误结论

第六部分小结

第七部分　关于自由意志的思考工具

65　一位恶毒的神经外科医生　非手术的手术

66　生命游戏　我们的世界是被决定的吗

67　石头、剪子、布　最好的套路就是没有套路

68　两种彩票　从新视角看“决定论”

69　无效历史事实　用强行分类抹平微小差异

70　一场计算机国际象棋马拉松　如果决定论是真的，还存在真正的选择吗

71　终极责任　斯特劳森的错误论证

72　掘土蜂状　有限能力无法成就自由选择

73　巴西来的男孩　一个干扰人们思考的“坏”直觉泵

第七部分小结

第八部分　做个哲学家是一种怎样的体验

74　浮士德式交易　哲学家的目标不同于科学家的目标

75　简单的自我人类学　哲学家应该把反直觉的一切都去掉

76　“像棋”中的二阶真理　若不值得做，亦不值得做好

77　只需关注那10%的精品　哲学领域的史特金定律

结语　加倍努力地使用这些工具吧

附录一　未写入本书正文中的几个直觉泵

附录二　寄存器机练习题的答案

素材来源

参考文献

译者后记

精要主义

中文版序 对话麦吉沃恩，精要的力量

设计人生，以一种精要的方式

Part Ⅰ 精要主义者的核心思维模式

导读 时间与精力只用于有意义的事

模式一选择，一种战无不胜的力量

模式二甄别，几乎一切都是噪声

模式三取舍，我要的究竟是什么

Part Ⅱ 精要主义者养成的第一步：探索

导读 区分无意义的多数和有意义的少数

要素一抽离，为探索和思考留出空间

要素二审视，关注真正重要的事情

要素三游戏，拥抱内心孩童的智慧

要素四睡眠，保护你的身心资产

要素五精选，只接受前10% 的机会

Part Ⅲ 精要主义者养成的第二步：排除

导读 摆脱无意义的多数

要素六澄清，做一个以一当千的决定

要素七勇气，优雅说“不”的力量

要素八放弃，止损就是最大的赢

要素九编辑，看不见的艺术

要素十边界，设定界限会带来自由

Part Ⅳ 精要主义者养成的第三步：执行

导读 让有意义的少数做起来毫不费力

要素十一缓冲，充足准备带来优势

要素十二扫除，锁定你的“最慢行进者”

要素十三进步，小胜的价值

要素十四心流，常规造就天才

要素十五专注，当下最重要的是什么

存在，设计你的精要人生

从精要主义者，到精要领导者

译者后记 不在琐碎中无足轻重

大而不倒

书名页

版权页

各方赞誉

推荐序

译者序

中文版序

成书的背后

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