封面宣传语 基于“谈判=沟通 说服”阐述 引例 正文内实例 实训案例 补充短实例 补充综合性案例 模拟商务谈判实例 素材 指导 课件 教案 大纲 答案 试卷 封底宣传语 依据“谈判=沟通 说服”理顺商务沟通与商务谈判的关系。 重视基本理论，强调实践教学，通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。 新增沟通与谈判胜任力模型，以便同学（老师）在学习、实践中评估自己（学生）的学习效果。
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内容提要
第4版前言
上篇 沟通篇
第一章 沟通、商务沟通与商务谈判
第二章 沟通原理
第三章 沟通方式
第四章 沟通策略
第五章 沟通技能
第六章 跨文化沟通
下篇 谈判篇
第七章 商务谈判概述
第八章 商务谈判原理
第九章 商务谈判过程与策略
附录
商务谈判综合演练
商务谈判环境分析模板
商务谈判比赛案例
更新勘误表和配套资料索取示意图
主要参考文献
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