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第2版前言 PREFACE
第1版前言 PREFACE
第1章 绪论
1.1 BPM和BPR
1.2 为什么提出EBPM方法论
第2章 EBPM方法论：基于管理要素的BPM方法论
2.1 EBPM方法论研究的核心命题
2.2 EBPM方法论的主要内容
2.3 EBPM方法论描述中的特别约定
第3章 核心理论之一：管理体系建模理论
3.1 管理要素架构
3.2 二维流程架构
3.3 管理体系一体化架构
第4章 核心理论之二：全生命周期管理理论
4.1 管起来：按正确的方式做事
4.2 持续优化：保持做正确的事、正确做事的能力
第5章 EBPM方法论的大型实践案例
5.1 某电力企业“一体化管理体系”实践案例
5.2 某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例
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