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Chapter 1 别傻了，这已经是一个“会说话者得天下”的时代
你说什么样的话， 决定了你是什么样的人
但凡成功的人， 要么善于表达，要么是沟通大师
“口才、金钱、电脑” 是立足世界的三大武器
说对话， 没有要不到的糖
说话没有策略， 等于拿自己的前途当赌注
永远都记住：有话好好说
Chapter 2 天天聊天，不见得你会聊天
会说话不是一件容易事
学说话之前，先学会倾听
健谈未必是好事
自问自答， 站在对方的立场来想
如何安慰别人最有效
谈话也有理性 “时间段”和感性“时间段”
Chapter 3 好口才是练出来的
综艺天王 也有笨嘴拙舌的时候
所谓高手， 就是不断重复练习
培养自信，别做应声虫
综艺天王聊天风格：总会给对方一点面子
“声音”比“香水”更重要，有时候学学林志玲
Chapter 4 怎么说他人才肯听，怎么问别人才肯说
不要说你想说的，要说对方想听的
话挑重点说， 别人都不喜欢被浪费时间
悬疑式聊天： 想知道后来发生什么了吗？
问的问题越具体，回答的人越省力
如果还是沉默不语，就这样问
Chapter 5 5分钟聊出好交情—— 开场、提问、接话的超级聊天术
不论对方是谁，你都能侃侃而谈
任何人都会 买单的“天气话题”
聊天时，每个人都想聊自己
不要聊只有 少部分人才懂的话题
聊天不是有奖金的竞赛，别急着抢答
向拉布拉多犬学习如何巧妙使用眼神
Chapter 6 如何让他人 不知不觉喜欢和你聊天
聊天时，带有鱼尾纹的微笑会让你事半功倍
五秒钟读懂对方的情绪，挑感兴趣的事一起聊
聊天时多叫“对方的名字”
“不经意”的谈话大大增进亲密感
永远和对方站在同一阵线
Chapter 7 让人无法说“NO”的聊天攻心术
多使用语气较强的词，表现你的力量
转移话题： 避免引爆对方的情绪炸弹
投其所好： 先和对方站在同一立场
以缓制急： 他愈急，你就要愈慢
吹毛求疵的人，最容易被说服
机关枪一样的“问题攻势”可以让你占据上风
弱者，是最高明的说服者
Chapter 8 聊天达人 必修的六个幽默术
借别人的“词” 来达到你的“笑”果
巧用谐音，令人捧腹
反弹琵琶， 让幽默妙趣十足
望文生义，幽默风趣
一语双关，幽默无极限
自嘲是最高明的幽默
Chapter 9 赞美是世界上最美的语言
恰到好处的旁白与发自内心的赞美
观察并赞赏对方 最渴望被提及的部分
赞美别人的注意事项
男人要间接赞美，女人要直接赞美
多在第三者面前赞美一个人
“也”字乱讲，马屁拍在马蹄上
Chapter 10 世界上最会聊天的人，也是最会倾听的人
人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴
如果你不想听，就这样打断他
听懂弦外之音 ： “没关系” 其实都有关系
会聊天就是 该说时说，不该说时沉默
只听字面的意思就做决定，恐怕机会就跑掉了
Chapter 11 综艺天王访谈时不可不知的聊天潜规则
越亲密，越要小心说话
不是主角，就少说两句
永远都别表现得比别人聪明
动什么别动隐私，流言止于智者
把对方看在眼里，放在心里
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