向员工施压的五条法则： 适当加压，宽紧适中；强调工作得失；不断给以鞭策；强调加压的后果；态度该强硬时就强硬。 授权总会利大于弊，授权要讲究策略，授权后不要随意干涉，授权就是培养人才的*好方式。 积极正确地对待与员工的各种冲突： 宽容对待员工失礼；谨慎对待员工失信；正确对待员工失误；谨慎对待员工小报告；巧妙对待员工过激行为；认真而谨慎对待员工扰乱企业秩序；正确引导员工的挑战行为。
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第1章 让平凡的人做出不平凡的事
第2章 全方位培养员工，不留死角
第3章 指挥三军，不如指挥一人
第4章 大家齐努力，才会赢得接力赛
第5章 让员工在压力与动力之间行走
第6章 打“铁”须得自身硬
第7章 使前后左右都畅通
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